A continuación se indican los requisitos para solicitar la documentación de suministro:
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Copias de facturas, recibos u otros documentos similares que demuestren dónde se fabrican o elaboran tus productos
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Estos documentos:
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Tienen que reflejar el volumen de ventas de tu producto en todos los sitios web de Amazon en los últimos 365 días
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Tienen que mostrar la cadena de suministro completa del producto
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Tienen que incluir la información de contacto del proveedor o los proveedores y del fabricante original, ya que puede que nos pongamos en contacto con ellos para verificar la documentación
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Los documentos tienen que vincular los productos con el fabricante original, aunque no se los compraras directamente a este. Esto puede implicar solicitar facturas adicionales o documentación de la cadena de suministro a tu proveedor, en caso de que el fabricante no te suministre el producto directamente.
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Puedes eliminar la información sobre precios, pero el resto del documento tiene que ser visible para que podamos revisarlo adecuadamente. Si lo deseas, puedes resaltar o rodear los ASIN sujetos a la revisión para facilitarnos el trámite.
Cómo enviar la información
Si nos ponemos en contacto contigo para pedirte documentación sobre cumplimiento, sigue estos pasos para enviar la información solicitada:
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En Seller Central, bajo el menú Performance, selecciona Estado de la cuenta.
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En Solicitudes de cumplimiento de producto, en la esquina inferior derecha de la página, haz clic en Solicitudes de documentación.
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Haz clic en Proporcionar documentación o Recurrir junto al producto.
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Sigue los pasos que se indican en la sección Enviar documentos.
Incumplimiento de políticas y obligaciones contractuales
Si no nos proporcionas la información solicitada en el plazo correspondiente, podremos:
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Eliminar los listings de producto pertinentes
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Suspender tu capacidad para añadir nuevos productos, tus privilegios de publicación o ambos
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Retener los pagos que se te deban
Nos reservamos el derecho de tomar cualquier medida adicional necesaria a nuestra entera discreción.
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