Erreur 990003

Quelles sont les causes de l’erreur 990003 ?

Cette erreur se produit lorsque votre identifiant de produit (par exemple, UPC, EAN, JAN et ISBN) correspond à l’identifiant de produit d’un ASIN existant et que l’image principale que vous soumettez contredit l’image principale qui est déjà présente pour cet ASIN en particulier.

Message d’erreur :

l’image principale que vous avez soumise montre un produit différent de celui représenté par l’image principale existante de l’ASIN. Pour résoudre ce problème, supprimez ou mettez à jour l’image principale de votre contribution afin qu’elle affiche le bon produit, ou mettez à jour les informations d’identification de votre contribution (par exemple, UPC ou ASIN) afin qu’elle corresponde au produit présenté dans votre image principale.

Comment résoudre et empêcher l’erreur 990003 ?

• Vérifiez que l’identifiant de produit que vous aviez fourni est correct. S’il est incorrect, entrez l’identifiant de produit correct dans votre fichier et soumettez-le à nouveau.
• Si vous aviez soumis le bon identifiant de produit, procédez comme suit :
  
  1. mettez à jour l’image principale de votre fichier en indiquant le même produit que l’image affichée sur la page détaillée du produit pour l’ASIN et soumettez à nouveau votre fichier ; OU
  2. supprimez l’image de votre fichier et soumettez-le à nouveau.

Si l’image du produit dans le catalogue Amazon s’avère incorrecte, contactez le support aux partenaires de vente.