以下は、今後行われるAmazonプログラムポリシーの変更です。
2022年6月1日より、以下の変更を行います。
EUラグジュアリーストアプログラム利用規約が、新しいプログラムポリシーとして導入されます。このポリシーは、EUラグジュアリーストアプログラム内の販売パートナーにのみ適用され、プログラムへの参加を規定します。
Amazonでは、Amazon整備済み品プログラム利用規約を改定し、ワイヤレス(スマートフォン、スマートウォッチ)およびパソコン(ノートPC、タブレット、デスクトップPCなど)の商品カテゴリーに複数の外観上のグレードを導入します。販売パートナーは整備済み品の同一ASINについて、以下の3つの異なる外観上のコンディションで出品情報を作成できます。 1)グレード1 - 非常に良いコンディション(以前のAmazon整備済み品ではこの単一グレードのみ)、2)グレード2 - 良いコンディション、3)グレード3 - 可コンディション。
この変更は、2022年5月26日以降、Amazon.co.uk、Amazon.de、Amazon.fr、Amazon.it、Amazon.es、Amazon.nl、Amazon.seのAmazon整備済み品プログラムの利用規約の対象となるサービスまたは機能を使用するすべての出品者に適用されます。
変更点がハイライトされた英語版はプログラムポリシーのリンクからご覧になれます。無料翻訳版は、2022年5月26日にセラーセントラルで公開されます。2022年5月26日以降も出品サービスを継続して使用する場合、これらの変更内容に同意したものとみなされます。
ご不明な点がありましたら、Amazonテクニカルサポートにお問い合わせください。
2022年5月19日より、新しい2019年攻撃兵器法に従い年齢確認が必要となる刃物(包丁、料理ナイフを含む)商品は、Amazon.co.ukでは出品者出荷の注文商品として出品できなくなります。年齢制限が適用される刃物商品の全リストは、刃物商品の出品ガイドラインに掲載されていますので、ご確認ください。
Amazonでは、プログラムポリシーの変更を行っています。この変更は、これらのポリシーの対象となるサービスや機能を使用するすべての出品者に適用されます。
以下の各プログラムポリシーに追加されているハイパーリンクをクリックし、英語のPDF文書内にある今後の変更点(ハイライトされています)を確認してください。翻訳版は、ポリシーの発効日にセラーセントラルで公開されます。
2022年3月31日以降、以下の新しいプログラムポリシーも導入され、Amazon.co.uk、Amazon.de、Amazon.fr、Amazon.it、Amazon.esに適用されます。
ここには更新内容の概要のみが列挙されています。より理解を深めるために、最新のプログラムポリシーを入念に確認することをおすすめします。
ご不明な点がある場合は、Amazonテクニカルサポートにお問い合わせください。
2022年3月11日以降、ロシアまたはベラルーシからの登録は受け付けていません。詳しくは、出品者登録ができる対象国をご覧ください。
2022年1月17日以降、ワンドマッサージャーとケーゲル/ベンワボールはすべてアダルト商品に分類されます。これらの商品は引き続き販売可能であり、現在の出品カテゴリー内で商品を検索するすべての購入者が商品を見つけることができます。詳しくは、2022年1月17日に有効となるアダルト商品のポリシーとガイドラインの更新内容を確認してください。
2022年1月20日より、以下の変更を行います。
Amazonでは、ジュエリーのポリシーページで、商品名の要件に関するガイダンスを更新しています。メッキジュエリーの場合、ラベルに記載するために必要な貴金属の最小割合を満たしていない場合は、商品名にメッキであることを明記する必要があります。この変更は、商品説明に関して購入者が混乱しないようにするために必要です。
Amazonでは、プログラムポリシーの変更を行います。この変更は、これらのポリシーの対象となるサービスや機能を使用するすべての出品者に適用されます。
2022年1月13日より、以下の変更内容が有効になります。
Amazonでは、海外の購入者による返品ポリシーを更新します。2021年10月5日以降にお伝えしたとおり、ヨーロッパのストア(Amazon.co.uk、Amazon.de、Amazon.fr、Amazon.it、Amazon.es)に出品し、海外から購入者による注文を出荷するすべての出品者出荷(MFN)の販売パートナーは、20英ポンドまたは25ユーロ以下の商品について、国内のデフォルトの返送先住所をAmazonに提供するか、Amazon返品ポリシーに該当する返品リクエストに対して返品なしの返金を提供する必要があります。
具体的には、この返品ポリシーが20英ポンドまたは25ユーロの商品にも適用されるようになり、返品商品がしきい値(20英ポンドまたは25ユーロ)を満たしているかどうかの算出に配送料は考慮されないことがポリシーで明確化されました。Amazonでは、商品価格(VATを含む)のみを考慮します。
変更されたプログラムポリシーを注意深く確認してください。海外の購入者による返品についての変更履歴版はこちらから、英語で確認できます。
2021年11月30日より、以下の変更内容が有効になります。
2021年12月15日より、以下の変更内容が有効になります。
2022年1月10日より、以下の変更内容が有効になります。
このリストは変更内容の概要です。そのため、更新されたプログラムポリシーを注意深く確認することをおすすめします。
対応するリンクから、変更点をハイライトした英語版のプログラムポリシーをご覧になれます。無料翻訳版は、変更内容が有効になる日にセラーセントラルで公開されます。
ご不明な点がある場合は、Amazonテクニカルサポートにお問い合わせください。それぞれの変更内容が有効となる日付以降も出品サービスを継続して使用する場合、これらの変更内容に同意したものとみなされます。
Amazonでは、配送会社とトラッキング情報の要件に関するポリシーを追加します。この要件は、フルフィルメントセンターへのフルフィルメント by Amazon(FBA)納品に適用されます。
2021年11月1日以降、FBA出品者には、配送会社名と追跡情報(配送会社から提供される場合)の入力が必要になります。商品がフルフィルメントセンターで受領される前に、配送会社名と追跡情報を送信してください。FBAパートナーキャリアサービスまたはAmazon Global Logisticsを利用している場合は、Amazonが追跡情報を作成しますので、この変更は適用されません。
Amazonでは、プログラムポリシーの変更を行います。この変更は、これらのポリシーの対象となるサービスや機能を使用するすべての出品者に適用されます。
2021年10月5日より、出品者がAmazon.co.ukで販売した購入者の注文をイギリス国外から出荷する場合、20英ポンド(VATおよび配送料を含む)未満の商品および注文については、返品なしの返金または国内での返品オプションを提供することがAmazon出品サービスの返品ポリシーにより必須となります。
出品者がイギリス国内の返送先住所を提供している場合、Amazonは、購入者が商品を返品する際に使用できる前払い返送用ラベルを作成します。イギリスのデフォルトの返送先住所を設定するには、出品用アカウント情報ページにアクセスします。設定、出品用アカウント情報の順に移動します。配送・返品情報セクションで返送先住所をクリックし、適切な住所を入力します。イギリス国内のデフォルトの返送先住所をAmazonに提供しない場合、20英ポンド未満の商品および注文については、返品リクエストがAmazon返品ポリシーに該当する場合、Amazonが出品者に代わって自動的に購入者への返金を行います。購入者は出品者へ商品を返品する必要はありません(返品なしの返金)。この変更により、購入者と販売パートナー間の返品プロセスを簡略化し、標準化することができます。低価格の商品の場合、一般的に、商品の価格より海外配送ラベルの料金の方が高くなるためです。
イギリス国内のデフォルトの返送先住所がない場合は、サービスプロバイダーネットワークに登録されている、海外からの返品を扱うプロバイダーの利用をご検討ください。上記のポリシーは、Amazon.de、Amazon.fr、Amazon.it、Amazon.esにも適用され、25ユーロ(VATおよび配送料を含む)未満のすべての商品と注文が対象となります。
これは変更内容の概要です。そのため、更新されたプログラムポリシー、および新しく導入されたプログラムポリシーを注意深く確認することをおすすめします。海外の購入者による返品についての変更履歴版はこちらから、英語、ドイツ語、フランス語、イタリア語、スペイン語で確認できます。
2021年9月8日より、知的財産権ポリシーのページが更新され、地理的表示が含まれるようになります。地理的表示の権利により、表示の使用権利を有する出品者は、該当する基準に適合しない第三者の商品によってその表示が使用されることを防止できます。農産物の共同市場組織を確立する、2013年12月17日付け欧州議会および理事会規則(EU)No 1308/2013の第103条第2項に適合しない出品商品は、Amazonにより削除されます。
Amazonでは、プログラムポリシーの変更を行います。この変更は、これらのポリシーの対象となるサービスや機能を使用するすべての出品者に適用されます。
追跡可能率(VTR)のポリシーを更新します。
2021年8月9日より、以下の変更内容が有効になります。
(i)配送料を含めて5ポンド未満のすべての商品の場合、配送会社が少なくとも1回のスキャンを提供する、追跡可能な配送サービスを利用する。
(ii)配送料を含めて5ポンド以上のすべての商品の場合、配送会社が2回以上のスキャン(配送のスキャン/試行を含む)を提供する、完全に追跡可能な配送サービスを利用する。
また、以前にお知らせしたとおり、以下の変更点についても確認してください。
Amazonストアごとの更新された追跡可能率ポリシーの変更履歴版はこちらから、英語、ドイツ語、フランス語、イタリア語、スペイン語で確認できます。
Amazonでは、プログラムポリシーの変更を行います。この変更は、これらのポリシーの対象となるサービスや機能を使用するすべての出品者に適用されます。
2021年8月9日より、ファッション商品のすべての出品者出荷で返品送料無料のメッセージが表示されます。このため、出品者はイギリスにおいて、服&ファッション小物、シューズ&バッグ、ジュエリー、腕時計に出品しているファッション商品の返品配送料を差し引くことができなくなります。詳しくは、こちらで出品者出荷のファッション商品の返品送料無料に関するヘルプページをご覧ください。
2021年7月5日より、以下の変更内容が有効になります。
Amazonでは、プライム対象外の商品について、返品時の顧客満足度の向上を図るため、返品ポリシーを更新します。Amazonは、イギリスのデフォルトの返送先住所を持つすべての販売パートナーに対し、購入者からの返品リクエストがAmazon返品ポリシーに該当する場合、追跡可能な配送方法(国内に限る)で前払い返送用ラベルを提供するか、返品なしの返金を提供するよう求めています。イギリスのデフォルトの返送先住所を持つすべての販売パートナーは、Amazon前払いの返送用ラベル(APRL)機能に自動的に登録されます。APRLが有効になると、オンライン返品受付センター(ORC)にリクエストがあった購入者都合の返品はAmazon返品ポリシーに該当する場合、すべて自動的に承認され、出品者に代わって配送ラベルの購入サービスを通じて、追跡可能な前払い返送用ラベルが発行されます。ただし、マーケットプレイス配送サービスで返品をサポートするサードパーティの配送会社が対応している場合です。現在、イギリス国内の返品をサポートしているサードパーティの指定配送会社は、HermesおよびRoyal Mailです。APRLを通してマーケットプレイス配送サービスを利用すると、Amazonのマーケットプレイス配送サービスの利用規約に加えて、以下の参加するサービスプロバイダーの利用規約に同意したものとみなされます。
購入者からの返品に対する配送会社の配送料は、このサービスのために、Amazonが事前に交渉したものです。詳しくは、出品者出荷の返品の配送料をご覧ください。Amazonのポリシー適用外の返品リクエスト、または手動による審査を行うためこの要件が免除されている返品リクエストのみを出品者に送信します。Amazon返品ポリシー適用外の購入者都合の返品リクエストや、APRL機能から免除されている商品は、すべて手動による審査と承認を行うため出品者に送信されます。
返品ポリシーの変更履歴版はこちらから、英語で確認できます。ご不明な点がありましたら、Amazonテクニカルサポートにお問い合わせください。それぞれの変更内容が有効となる日付以降も出品サービスを継続して使用する場合、これらの変更内容に同意したものとみなされます。
2021年4月27日より、以下の変更内容が有効になります。
破損・紛失商品の返金ポリシーの変更履歴版はこちらから、英語、ドイツ語、フランス語、イタリア語、スペイン語で確認できます。
FBA Amazon定期おトク便ポリシーの変更履歴版はこちらから、英語、ドイツ語、フランス語、イタリア語、スペイン語で確認できます。
Amazon整備済み品プログラム利用規約の変更履歴版はこちらから、英語、ドイツ語、フランス語、イタリア語、スペイン語で確認できます。
Amazon.co.uk、Amazon.fr、Amazon.esでは2021年6月30日より、Amazon.itでは2021年7月26日より、以下の変更内容が有効になります。
マケプレプライム登録を維持するポリシーの変更履歴版はこちらから、英語、フランス語、イタリア語、スペイン語で確認できます。
以前にお知らせしたとおり、2021年4月19日より、以下の変更内容が有効になります。
これは変更内容の概要です。そのため、更新されたプログラムポリシー、および新しく導入されたプログラムポリシーを注意深く確認することをおすすめします。
ご不明な点がありましたら、Amazonテクニカルサポートにお問い合わせください。それぞれの変更内容が有効となる日付以降も出品サービスを継続して使用する場合、これらの変更内容に同意したものとみなされます。
2021年3月19日より、以下の変更内容が有効になります。
2021年1月1日より、プログラムポリシーを一部更新します。
Amazon Business請求ポリシーが更新され、EUまたはイギリスにおけるVAT登録義務がない販売パートナー向けに、Amazon Business請求ポリシーに準拠するための自動ソリューションが無料で提供されるようになります。この新しいソリューションでは、販売パートナーに代わってAmazonがすべての注文の領収書を自動的に作成し、購入者はAmazonアカウントから領収書を直接入手できるようになります。
また、Amazonマーケットプレイスにおける適正な価格設定に関するポリシーも更新し、配送料に関して購入者の信頼が損なわれるような価格設定の事例を紹介します。
さらに、以下のプログラムポリシーについても更新を行い、イギリスおよびEU間の新しい取引関係に関する特定の変更内容と、ブレグジットに伴うイギリスの法律の変更を反映し、税金関連の特定の規定を集約して明記します。Amazon手数料および、該当する場合はトランザクションの税額計算に影響する可能性のある、特定の事業詳細の情報提供義務についても明記します。
以下のプログラムポリシーが、上記の基準で更新されます。
最後に、ブレグジットに関連するプロダクト・コンプライアンスの規制変更を反映させるために、商品ガイドラインプログラムポリシー全般にわたる以下の内容も更新します。
対応するリンクから、変更点をハイライトした英語版のプログラムポリシーをご覧になれます。ドイツ語、フランス語、イタリア語、スペイン語、オランダ語、スウェーデン語の翻訳版は、2021年1月1日にセラーセントラルで公開されます。
ご不明な点がありましたら、Amazonテクニカルサポートにお問い合わせください。2021年1月1日以降も出品サービスを継続して使用する場合、これらの変更内容に同意したものとみなされます。
Amazonでは、プログラムポリシーの変更を行います。この変更は、これらのポリシーの対象となるサービスや機能を使用するすべての出品者に適用されます。
2020年12月14日より、以下の変更内容が有効になります。
これは変更内容の概要です。そのため、更新されたプログラムポリシー、および新しく導入されたプログラムポリシーを注意深く確認することをおすすめします。
FBA Amazon定期おトク便の変更履歴版はこちらから、英語、フランス語、イタリア語、スペイン語で確認できます。
Amazonでは、知的財産権ポリシーも更新し、出品者の商品が別のブランドの商品と互換性があることを示す方法を明確にしました(特定のブランドの電話機で使用可能な充電ケーブルなど)。該当する商品を出品する場合は、互換性を示すための記述方法に関する新しい推奨情報に商品名が準拠しているかどうかを確認してください。
更新されたAmazon知的財産権ポリシーの変更履歴版はこちらから、英語、ドイツ語、フランス語、イタリア語、スペイン語、オランダ語で確認できます。
ご不明な点がありましたら、Amazonテクニカルサポートにお問い合わせください。それぞれの変更内容が有効となる日付以降も出品サービスを継続して使用する場合、これらの変更内容に同意したものとみなされます。
Amazonでは、プログラムポリシーの変更および追加を行います。この変更は、これらのポリシーの対象となるサービスや機能を使用するすべての出品者に適用されます。
2020年9月30日より、以下の変更内容が有効になります。
2020年10月15日より、以下の変更内容が有効になります。
このリストは変更内容の概要です。そのため、更新されたプログラムポリシー、および新しく導入されたプログラムポリシーを注意深く確認することをおすすめします。
サプライ・チェーン基準ページの変更履歴版はこちらから、英語、ドイツ語、フランス語、イタリア語、スペイン語、オランダ語で確認できます。
Amazon出品サービスの手数料(オランダのAmazonサイト)の変更履歴版はこちらから、英語、ドイツ語、フランス語、イタリア語、スペイン語、オランダ語で確認できます。
ご不明な点がありましたら、Amazonテクニカルサポートにお問い合わせください。それぞれの変更内容が有効となる日付以降も出品サービスを継続して使用する場合、これらの変更内容に同意したものとみなされます。
Amazonでは、プログラムポリシーの変更および追加を行います。この変更は、これらのポリシーの対象となるサービスや機能を使用するすべての出品者に適用されます。
2020年11月3日付けで、Amazonのコミュニケーションガイドラインに、マーケットプレイス・メッセージ管理に関連する追加情報が更新される予定です。最新の情報については、こちらをご覧ください。
2020年9月30日より、以下の変更内容が有効になります。
最終的に、マーケットプレイスにおける適正な価格設定および知的財産権に関してAmazonで長年使用されているポリシーについても、プログラムポリシーに組み込むことになりました。それらの内容と適用範囲は変更されません。
このリストは変更内容の概要です。そのため、更新されたプログラムポリシー、および新しく導入されたプログラムポリシーを注意深く確認することをおすすめします。
ヨーロッパ全域でのFBA出品プログラムポリシーの変更履歴版はこちらから、英語、ドイツ語、フランス語、イタリア語、スペイン語で確認できます。
商品詳細ページ(ASIN)の新規作成に関するポリシーの変更履歴版はこちらから、英語、ドイツ語、フランス語、イタリア語、スペイン語、オランダ語で確認できます。
ご不明な点がありましたら、Amazonテクニカルサポートにお問い合わせください。それぞれの変更内容が有効となる日付以降も出品サービスを継続して使用する場合、これらの変更内容に同意したものとみなされます。
2020年7月12日より、Amazonのプログラムポリシーの一部を変更および追加します。この変更は、これらのポリシーの対象となるサービスや機能を利用するすべての出品者に適用されます。
既存のプログラムポリシーの変更:
新しいプログラムポリシー:
このリストは変更内容の概要です。そのため、更新されたプログラムポリシー、および新しく導入されたプログラムポリシーを注意深く確認することをおすすめします。
アカウント健全性の確認ポリシーの変更履歴版はこちらから、英語、ドイツ語、フランス語、イタリア語、スペイン語、オランダ語で確認できます。
Amazon Vine先取りプログラム規約の変更履歴版はこちらから、英語、ドイツ語、フランス語、イタリア語、スペイン語で確認できます。
カテゴリー、商品、コンテンツに関する制限事項ポリシーの変更履歴版はこちらから、英語、ドイツ語、フランス語、イタリア語、スペイン語、オランダ語で確認できます。
ご不明な点がありましたら、Amazonテクニカルサポートにお問い合わせください。2020年7月12日以降も出品サービスを継続して使用する場合、出品者は更新されたプログラムポリシーに同意したものとみなされます。
以下のプログラムポリシーが変更されます。
変更内容は15日後の2020年6月15日より有効になります。
上記のリストにはすべての変更内容が含まれているわけではありませんので、更新されたプログラムポリシーを注意深く確認してください。
出品者利用規約および出品者行動規範の変更履歴版はこちらから、英語、ドイツ語、フランス語、イタリア語、スペイン語、オランダ語で確認できます。
VAT規約の変更履歴版はこちらから、英語、ドイツ語、フランス語、イタリア語、スペイン語、オランダ語で確認できます。
欧州付加価値税(EU VAT)サービスオンライン契約の変更履歴版はこちらから、英語、ドイツ語、フランス語、イタリア語、スペイン語で確認できます。
FBA Amazon定期おトク便の変更履歴版はこちらから、英語、ドイツ語で確認できます。(amazon.co.ukおよびamazon.deでのみ変更が適用されます)
Amazon整備済み品グローバル品質ポリシーの変更履歴版はこちらから、英語、ドイツ語、フランス語、イタリア語、スペイン語で確認できます。
ご不明な点がありましたら、Amazonテクニカルサポートにお問い合わせください。2020年6月15日以降も出品サービスを継続して使用する場合、出品者は更新されたプログラムポリシーに同意したものとみなされます。
Amazonでは、Amazon Business請求ポリシーの変更を行います。2020年3月20日以降、Amazon Business請求ポリシーにより、マーケットプレイス・メッセージ管理を使用してAmazonの法人/個人事業主のお客様に請求書や負担額通知書を提供することはできなくなります。
法人/個人事業主のお客様は、請求書をEメールの添付ファイルとして受け取るのではなく、自身のアカウントからダウンロードすることを希望しています。顧客満足度の向上を図るため、ダウンロード可能な請求書と負担額通知書は、VAT計算サービスを通じて提供するか、セラーセントラルにアップロードする必要があります。注文管理から手動で、またはサードパーティのソリューションを通じて自動的にアップロードしてください。
以下のプログラムポリシーが変更されます。
変更内容は15日後の2020年3月17日より有効になります。
更新されたプログラムポリシーを注意深く確認してください。
アカウント健全性の確認の変更履歴版はこちらから、英語、ドイツ語、フランス語、イタリア語、スペイン語、オランダ語で確認できます。
商標使用ガイドラインの変更履歴版はこちらから、英語、ドイツ語、フランス語、イタリア語、スペイン語、オランダ語で確認できます。
ご不明な点がありましたら、Amazonテクニカルサポートにお問い合わせください。2020年3月17日以降も出品サービスを継続して使用する場合、出品者は更新されたプログラムポリシーに同意したものとみなされます。
2019年12月4日に、プログラムポリシーページにAmazon Vineの規約が追加されます。この規約は、こちらからご覧になれます。
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