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应对新型冠状病毒肺炎疫情: 移除订单延迟和长期仓储费豁免

与移除相关的常见问题:

发生了什么变更?

为确保能够接收、补充您商品的库存并将其配送给买家,我们的一些运营中心需要延迟处理移除订单。

您仍然可以创建移除订单,但我们完成移除请求的时间将会有延迟。自动移除也同样会有延迟。

因此,对于存放在美国、英国、德国、法国、意大利、西班牙、波兰、捷克共和国、日本和阿联酋运营中心的库存,我们决定免除将于 5 月 15 日产生的长期仓储费。

此变更是否适用于所有商品分类?

是的。

对于延迟的移除订单,我是否需要支付移除费用?

我们仅在移除订单完成时收取移除费用。

我是否需要为要求移除的库存支付长期仓储费?

不需要。

我已经放入移除订单的库存是否仍然可售?

是的。在我们开始处理您的移除订单之前,该商品在亚马逊网站上将保持在售状态。

亚马逊是否对自营商品采取类似做法?

是的。

移除订单会被取消吗?

少量移除订单可能会被取消。在这种情况下,无需支付移除费用。您可以在【库存和销售报告】的【移除】部分下方的【移除订单详情】报告中查看移除订单的状态。

如果亚马逊取消我的移除订单,那么订单中的商品是否会继续产生仓储费(包括月度仓储费和长期仓储费)?

是的。如果移除订单被取消,订单中的商品将重新进入您的库存。

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