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Cet article s'applique à la vente en : Royaume-Uni

Messages d’erreur liés à la création de commandes de liquidation

Lorsque vous créez des commandes de liquidation, l’un des messages d’erreur suivants peut s’afficher dans Seller Central. Le motif de chaque message d’erreur et la solution sont décrits ci-dessous.

Message d’erreur Motif Solution
Le produit n’est pas éligible. Les articles que vous tentez de liquider ne sont pas éligibles au canal de liquidation. Pour en savoir plus sur les articles éligibles, consultez la page Liquidations Expédié par Amazon et la section « Éligibilité des produits ».
Articles classés comme dangereux (Hazmat), veuillez nous contacter. Les articles dangereux ne sont pas éligibles à la liquidation. Pour en savoir plus sur les articles éligibles, consultez la page Liquidations Expédié par Amazon et la section « Éligibilité des produits ».
Stock inéligible à la liquidation en raison de restrictions concernant les produits ou des politiques d’Amazon. Conformément aux politiques Expédié par Amazon, les articles soumis à des restrictions ne sont pas éligibles à la liquidation. Pour en savoir plus sur les exigences et restrictions concernant les produits, consultez la page Restrictions concernant les produits Expédié par Amazon.
Stock situé dans un emplacement ne prenant pas les prélèvements en charge, veuillez nous contacter. L’article est actuellement stocké dans un centre de distribution qui ne prend pas en charge les prélèvements. Nous vous conseillons de patienter jusqu’à ce que l’unité soit transférée vers un centre de distribution capable de les prendre en charge. Contactez-nous pour obtenir de l’aide.
Le partenaire de liquidation est introuvable pour le stock. Aucun partenaire de liquidation n’a actuellement la capacité de recevoir l’article. Nous ne pouvons pas trouver d’acheteur pour le stock. Amazon ne dispose actuellement pas de partenaire de liquidation prêt à acheter ces unités. Nous cherchons constamment à étendre notre réseau de partenaires de liquidation en gros pour un plus grand nombre de catégories de produits.
Les Services de calcul de la TVA sont désactivés. Le Service de calcul de la TVA a été désactivé depuis la création de la commande de liquidation pour votre compte. Le Service de calcul de la TVA est une condition d’éligibilité au programme. Assurez-vous de rester éligible afin d’éviter tout problème. Inscrivez-vous au Service de calcul de la TVA.
Stock non éligible à la liquidation en raison d’un statut de TVA non vérifié. Pour en savoir plus, consultez la page d’aide. Vous devez disposer d’un numéro de TVA valide dans le pays dans lequel le stock est entreposé afin d’être éligible à la liquidation. Ajoutez un numéro d’immatriculation à la TVA ou un numéro de TVA vérifié à votre compte.
Stock temporairement indisponible au prélèvement en raison d’une transaction ou d’un autre processus en cours. Réessayez dans quelques jours. Les unités que vous tentez de liquider ne sont actuellement pas disponibles pour la liquidation. Elles font peut-être partie d’une autre commande de liquidation. Contactez-nous pour obtenir de l’aide.
Le stock n’est pas disponible pour le prélèvement. Réessayez dans deux jours ou contactez le support aux partenaires de vente. Cette erreur se produit lorsque votre stock est soit en cours de transfert dans des centres de distribution, soit toujours en cours de traitement en réception. Patientez deux jours ou contactez-nous pour obtenir de l’aide.
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