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此内容适用于在 英国 的销售

亚马逊物流评级重售计划

参与亚马逊物流评级重售计划,可从不可售买家退货中回收价值。注册后,亚马逊将自动评估您的不可售买家退货的状况,并为您创建二手商品信息。 您可以设置价格并管理该商品,就像处理您现有的新品和二手商品一样。

注意: 评级是亚马逊用于评估和确定要重新发布的商品状况的流程。运营中心使用相同的流程来评估买家退货。有关更多信息,请参阅亚马逊网站。

运作方式

  • 您在不可售商品自动移除设置中注册加入亚马逊物流评级和转售计划。
  • 如果您的买家退货不可售,我们会自动将符合要求的库存转入评级和转售计划,亚马逊会安排专人完成 20 项检查。
  • 根据亚马逊的状况指南,被评级商品可能会分配到以下四种状况之中: 【二手,类似新品】、【二手,很好】、【二手,好】或【二手,尚可】。
  • 重新发布商品时,您需要支付处理费。被评为【不可售】的已提交商品无需支付任何处理费。 这些商品将保留在您的不可售库存中,您可以对这些符合要求的商品进行清货处理、捐赠或者申请将这些商品退还给您。
  • 提交商品参与计划后,评级和重新发布最多可能需要三周。但是,在假日季销售期间,此过程可能需要更长时间。
  • 亚马逊会在父 ASIN 下针对您的二手商品生成一个 SKU。
  • 您根据二手状况设置商品价格。您使用现有流程管理定价广告销售,就像处理新商品一样。
  • 参与该计划,即表示您同意亚马逊物流评级和转售条款和条件

费用

注意: 在 2022 年 12 月 31 日之前,亚马逊将针对所有库存免除亚马逊物流评级和转售的处理费用。 但您仍需支付销售佣金亚马逊物流配送费用
注意: 当您的库存处于处理状态时,我们将不再针对该库存收取库存仓储费 对于被评为【二手】的商品,商品发布后,系统会重新计算长期仓储费和月度仓储费。对于被评为【不可售】的商品,商品退回到您的不可售库存后,您需要支付标准亚马逊仓储费。

商品资格

为确保在 2022 年 12 月 31 日之后支付费用时净交易额为正数,在计算平均售价时,只有最低值为 £15 的库存才符合参与亚马逊物流评级并重新发布计划的条件。只有买家退回至亚马逊运营中心的亚马逊物流库存才具备相应的资格。

同时,要获得该资格,还必须遵守相关法律、安全要求、法规和其他指南。不符合要求的商品包括:

注册和管理库存

注意: 不再提供通过【创建移除订单】手动提交库存以进行评级和重售(之前仅适用于英国)。如果您想要确保您的买家退货提交至亚马逊物流评级重售计划,请按照以下不可售商品自动移除设置的说明进行操作。运营中心不会提交任何已收到的退货,但未来任何的买家退货都将经过此流程(如果符合条件)。

第 1 步: 注册加入亚马逊物流评级重售计划

要从该计划中受益,您需要先行完成“亚马逊物流评级重售计划”设置:

  1. 在“设置”菜单中,点击亚马逊物流
  2. 在“亚马逊物流设置”页面,找到不可售商品自动移除设置
    注意: 如果您没有完成这些导航步骤的权限,请尝试以下操作: 在“库存”选项卡中,点击管理亚马逊物流库存。点击【移除不可售库存】,然后点击【自动移除设置】。
  3. 点击【编辑】。
  4. 在【不可售商品自动移除设置】页面,点击【启用】并选择【评级和重售】。
  5. 要根据每个商品状况设置百分比折扣,请选择【设置商品价格】(这些折扣可随时更新)。
  6. 如果您想从计划中排除某些 ASIN,可前往【输入要排除的 ASIN】 执行此操作。
  7. 点击页面底部的【更新】,保存您的设置(只有在点击“更新”后,您的买家退货才会自动转入“亚马逊物流评级重售计划”)。

重要: 要符合亚马逊物流评级重售计划的要求,您的库存必须位于您授权的位置

第 2 步: 亚马逊为您的买家退货库存评级

注册加入亚马逊物流评级重售计划后,您符合要求的买家退货库存将自动转入我们的计划。在该计划中:

  1. 退货专员会使用商品分类对应的调查表完成 20 项检查。
  2. 系统会通过专有算法确定商品的状况: 【二手,类似新品】、【二手,很好】、【二手,好】,以及【二手,尚可】(根据亚马逊状况指南确定上述状况)。不符合这些指南的商品将被评级为【不可售】,并保留在您的不可售库存中。
  3. 如果商品被评级为【二手】,我们将根据需要进行翻新和重新包装,从而进行重售。

第 3 步: 追踪评级库存的状态

您可以在“亚马逊物流评级重售计划报告”中追踪您的已评级商品。对于参与计划的整个库存,您将获得有关退货流程日期、库存属性、ASIN、卖家 SKU、状态和评级状况的信息。在我们完成评估流程后,库存将显示在此报告中。

第 4 步: 管理商品信息

商品被评为【二手】商品后,系统会在父 ASIN 下针对新商品生成一个 SKU。

创建商品信息后,您可以在管理定价中更改价格。亚马逊物流评级重售计划中的所有 SKU 均以 amzn.gr 开头,让您可以在卖家平台中搜索和追踪已评级的库存。商品信息将显示在您的库存报告工具中,付款将显示在付款控制面板中。

常见问题

如何更改我的初始商品价格设置?

您可以在不可售商品自动移除设置的“亚马逊物流评级重售计划”部分更改您的初始商品价格设置。商品价格设置可随时更改,但是,相关更改不会追溯到您更改设置之前已完成评级的库存。二手商品的初始市场价的计算公式为:折扣百分比值乘以最初购买商品的同一店铺重新发布时的新商品价格。

根据状况比较二手商品的初始市场价的示例

状况 折扣百分比1 重新发布时的新商品价格2 二手商品的初始市场价3 SKU 示例4
二手,类似新品 95% £50 £47.50 amzn.gr.111xxx
二手,很好 90% £45.00 amzn.gr.yyyzzzz
二手,好 85% £42.50 amzn.gr.2323xxxx
二手,尚可 80% £40.00 amzn.gr.x232xyzz

1由您根据新商品价格确定折扣百分比。

2亚马逊物流评级重售计划定价是基于您的新商品价格计算的,新商品价格必须遵循亚马逊商城公平定价政策

3当您为某个 SKU 创建二手定价层级后,已提交用来参与亚马逊物流评级重售计划的同一 SKU 的其他商品将自动应用初始价格。

4最多可在父 ASIN 下为二手商品生成 5 个 SKU:4 个用于二手状况的商品,1 个用于不可售商品。

我参与该计划后可以获得多少回收价值?

您可以通过亚马逊物流评级重售计划在亚马逊商城重新发布符合要求的不可售库存。由于是您负责管理二手商品并控制商品价格,因此您可以控制回收价值。

买家对亚马逊物流评级重售计划商品的反馈是否会影响我的商品和卖家反馈评级?

由您发布和管理亚马逊物流评级重售计划商品,并且正常适用商品和卖家反馈评级。

如果我提交的商品被评为“不可售”,该怎么办?

如果您的商品被评为【不可售】,则该商品将保留在您的不可售库存中,并且无需支付亚马逊物流评级重售计划费用。您可以像往常一样管理您的不可售库存

如果我的商品没有售出,该怎么办?

您可以像销售新商品一样,利用营销和定价杠杆管理冗余商品。您也可选择清算符合要求的商品、将库存退还给您自己、捐赠符合要求的商品或弃置这些商品。

我的商品带有内存,内存会被清除吗?

亚马逊将按照标准操作流程谨慎处理带有内存的商品,但不保证会删除数据。在买家退回已保存个人信息的商品之前,应清除存储设备中的数据。这是在亚马逊针对笔记本电脑、相机或其他电子设备等商品的买家退货政策中所规定的条款。有关更多信息,请转至关于我们的退货政策

销售二手商品需要多久?

销售二手商品通常比销售新品要花更长时间。您可以像往常一样管理您的商品,以缩短销售时间。

如何追踪买家付款和亚马逊物流评级重售计划费用?

付款控制面板中追踪处理费用和买家付款。当您将商品重新发布为【二手】商品后,系统将会显示亚马逊物流评级重售计划费用。

亚马逊物流评级重售计划库存的退货政策是什么?

退货政策与您管理新商品的退货政策相同。有关更多信息,请转至亚马逊物流买家退货政策

我可以重新发布买家退回的亚马逊物流评级重售计划商品吗?

所有参加亚马逊物流评级重售计划的买家退货商品都将标记为不可售,这些商品将在此处(如果符合要求)再次执行亚马逊物流评级重售计划。

为什么我的商品状态显示为“发布失败”?

商品发布失败的原因较多,最常见的原因是:商品未处于可作为二手商品出售的状况、商品不符合评级要求或商品不符合作为二手商品出售的条件。在上述情况下,您还可以选择对符合要求的商品进行清货处理、申请将库存退还给您、捐赠符合要求的商品或弃置这些商品。

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