Domande frequenti sull'upload e sulla gestione dei video

Quanto tempo è necessario perché i video vengano mostrati nelle pagine prodotto?

Elaboriamo ed esaminiamo tutti i video caricati. In genere, la verifica richiede meno di un giorno, ma nei periodi di maggior traffico potremmo impiegare anche sette o più giorni.

I miei video e/o metadati possono contenere link esterni?

I video non possono includere eventuali collegamenti web, URL o call to action (inviti all'azione) che allontanano il cliente dalla pagina prodotto.

Come faccio a trovare il motivo del rifiuto relativo al mio video?

Segui questa procedura per visualizzare i motivi del rifiuto:

1. Accedi alla pagina Carica e gestisci video.
2. Cerca il video desiderato.
3. Clicca su Gestisci per il video in questione.
4. A questo punto, il motivo del rifiuto comparirà nella parte superiore della schermata.

Come faccio ad aggiornare il mio video dopo che è stato rifiutato?

Non supportiamo le modifiche al file video. Se hai bisogno di aggiornare il video, dovrai caricarlo nuovamente.

Come faccio ad aggiornare la miniatura di un video?

Al momento dell'upload del video verrà generata automaticamente una miniatura. Se decidi di sostituirla, clicca sulla miniatura per caricare un'immagine. È necessario utilizzare un'immagine di alta qualità in formato .jpg o .png.

Come faccio a rimuovere un video?

Puoi scegliere di eliminare il video oppure gli ASIN a esso correlati.

Segui questa procedura per eliminare il video:

1. Accedi alla pagina Carica e gestisci video.
2. Cerca il video desiderato.
3. Clicca su Elimina nella riga del video.

Segui questa procedura per eliminare ASIN specifici:

1. Accedi alla pagina Carica e gestisci video.
2. Cerca il video desiderato.
3. Clicca su Gestisci nella riga del video.
4. Rimuovi gli ASIN e salva.

Posso modificare un video?

Non supportiamo le modifiche al file video. Se hai bisogno di aggiornare il video, dovrai caricarlo nuovamente.

Tuttavia, puoi modificare il titolo, la miniatura e l'associazione dell'ASIN dopo che il video è online. Per farlo, segui questa procedura:

1. Accedi alla pagina Carica e gestisci video.
2. Cerca il video desiderato.
3. Apporta le modifiche desiderate.

Tutte le modifiche verranno nuovamente elaborate ed esaminate.

Posso caricare più file video contemporaneamente?

Al momento, non supportiamo l'upload simultaneo dei video.

Quanti video e immagini possono essere aggiunti al blocco delle immagini?

Affinché un video venga visualizzato nel blocco delle immagini, devono essere presenti non più di sei immagini. Inoltre, possono essere caricati fino a 6 video.

Come viene determinato l'ordine dei video nella pagina prodotto?

La pagina prodotto dà sempre priorità ai video caricati più di recente.

Posso rimuovere i video dalle pagine prodotto?

Non consentiamo a nessuno di rimuovere altri video a meno che non violino direttamente le Linee Guida della Community.

Se ritieni che un video non sia conforme a una o più politiche di Amazon, puoi segnalare eventuali violazioni cliccando sul link Segnala un abuso sul lettore video.