我要开店 登录
此内容适用于在 英国 的销售

亚马逊物流轻小商品计划常见问题

有关亚马逊物流轻小商品计划的常见问题解答

亚马逊物流轻小商品计划与标准亚马逊物流有何区别?

亚马逊物流轻小商品计划是针对价格不超过 £9 或 €10(含增值税)的轻小商品推出的亚马逊物流解决方案。在本地配送时,对于类似商品,该计划的配送费用要低于标准亚马逊物流配送费用。要了解有关亚马逊物流费用的更多详情,包括适用于轻小商品计划的费用,您可以下载我们以下各个商城的价目表: 英国德国法国意大利西班牙。费用可能会发生变化,应定期查看。

如果一个已注册亚马逊物流轻小商品计划的商品的价格提高到 £9 或 €10 以上,将会怎样?

商品将保持已注册亚马逊物流轻小商品计划的状态,但将按标准亚马逊物流配送费用收费。

如何取消注册商品?

在取消注册商品前,请确保轻小商品计划中无剩余库存。要取消注册商品,请参阅从轻小商品计划中移除商品

有关移除库存的详细信息,请参阅从亚马逊运营中心移除库存

如何添加或移除卖家 SKU?

要向轻小商品计划中添加商品,请使用轻小商品计划商品注册页面。要移除商品,请使用轻小商品计划商品移除页面。

可以接受具有有效期/保质期的商品吗?

可以。可以。从 5 月 1 日到 10 月 14 日期间,轻小商品计划接受具有有效期/保质期的商品,但不接受有温度要求的商品(如巧克力)。轻小商品计划遵循标准的针对具有有效期的库存的亚马逊物流要求

该计划是否提供买家退货服务?

提供。对于亚马逊物流轻小商品计划,亚马逊会为您的订单提供配送和客户服务,包括处理买家退货。

如需了解轻小商品计划退款和赔偿会对您的账户产生怎样的影响,请参阅亚马逊物流买家退货政策。在退货报告中可以追踪所有退款。

注意: 为了确保提供良好的买家体验,我们可能会接受超出这些政策中规定时间范围的退货。

我是否可以通过亚马逊物流轻小商品计划使用欧洲整合服务?

可以。现在,您可以将符合要求的轻小商品计划商品注册到我们的亚马逊物流欧洲整合服务计划和欧洲配送网络计划中。

针对轻小商品计划使用亚马逊物流欧洲整合服务,您可以:

  • 将您的库存发送至单个位置,即可在各个欧洲商城配送。1
  • 为您符合要求的商品向数百万买家提供 Prime 体验
  • 在您允许我们存储您商品的国家/地区,您仅需支付当地费用,从而节省配送成本
  • 借助灵活的存储方式,可使商品距离买家更近,而您无需承担额外费用,加快您的业务增长

……同时,可享受亚马逊物流轻小商品计划配送费用。

要符合亚马逊物流欧洲整合服务的条件,您必须使用同一 SKU 在所有欧洲商城1发布商品,然后在您所需国家/地区的轻小商品计划中注册商品,并在这些商城中启用库存仓储。2

符合亚马逊物流欧洲整合服务要求的商品在启用库存仓储的国家/地区可享受当地的轻小商品计划配送费用,在未启用库存配置的国家/地区,可享受欧洲配送网络费用。有关更多信息,请参阅我们的轻小商品计划价目表

请参阅我们的轻小商品欧洲整合服务计划指南或下载 pdf 版本,了解更多详情。

1包括 amazon.de、amazon.fr、amazon.it 和 amazon.es。要随时了解与英国脱欧相关的变更,请参阅为了应对英国脱欧,您应该做好哪些准备

2针对某些国家/地区启用库存仓储,即表示您授权亚马逊在任何或所有这些国家/地区中转移您的任何亚马逊物流库存,而您无需支付任何额外费用。将商品储存在您的主商城所在国家/地区之外的国家/地区,会让您的公司承担额外的增值税注册和申报义务,同时,您还需要遵守 Intrastat 和其他申报要求。要了解更多信息,请参阅欧洲增值税培训

将亚马逊物流轻小商品计划商品运输至亚马逊运营中心时,我是否可以使用现有的卖家 SKU?

要在轻小商品计划中使用卖家 SKU,该卖家 SKU 必须基于亚马逊物流中的商品。在轻小商品计划中注册卖家自配送商品,然后将其转换为亚马逊物流。

如果您想要同时销售轻小商品计划商品和卖家自配送商品,建议您分别创建单独的商品,从而获得两个卖家 SKU,一个用于轻小商品计划商品,另一个用于卖家自配送商品。请使用库存加载工具一次更新或创建多件商品。

亚马逊物流轻小商品计划对条形码有哪些要求?

轻小商品计划条形码与标准亚马逊物流条形码的要求相同。因此,每件商品均需具有一个单独的条形码,没有制造商条形码的商品则需要使用亚马逊条形码。

您可以自行从卖家账户打印亚马逊条形码并将其粘贴在商品上。如果您希望亚马逊为您贴标,也可以注册亚马逊物流贴标服务

如何从轻小商品计划中移除库存?

您可以在卖家平台中创建移除订单来移除您的计划库存,这与从标准亚马逊物流库存移除商品的流程相同。正常情况下,要移除商品(退货和弃置),需要 10 至 14 个工作日来完成分拣、包装和处理。不过,在移除高峰期内可能会延长至 30 天或更长时间,高峰期通常在二月、三月、八月和九月。有关更多信息,请参阅移除库存

何时获得售出商品的付款?

轻小商品计划商品的销售与标准亚马逊物流销售的处理方式相同,其销售收入会按相同的进度处理。有关更多信息,请参阅关于获得付款

可以使用哪些报告来追踪我的库存和销售情况?

要追踪成功注册的轻小商品计划商品和运营中心中的库存水平,请下载轻小商品计划库存报告。有关销售情况和库存的数据,请参阅【数据报告】选项卡下的亚马逊物流报告,包括亚马逊配送货件和库存。

我的订单能否获得客户服务?

我们为您的轻小商品计划订单提供与标准亚马逊物流订单相同的配送和客户服务。

轻小商品计划的商品支持礼品选项吗?

不支持。礼品选项目前不适用于轻小商品计划商品。

在哪里可以了解有关标准亚马逊物流服务的更多信息?

有关更多信息,请参阅亚马逊物流

我可以在轻小商品计划中销售媒介类商品吗?

轻小商品计划适用于符合资格条件的媒介类商品。

注册加入轻小商品计划与批量文件上传工具是否具有不同的资格标准?

不是,二者具有相同的资格标准。

登录即可使用该工具并获得个性化帮助(需要使用桌面浏览器)。 登录


接触数以亿计的买家

开始在亚马逊开店


© 1999-2022, Amazon.com, Inc. or its affiliates