Merkwürdige Verkäufer Berechungen von Rezensionen
Ich bin zufällig auf die Bewertung dieses Verkäufers auf Honhkong gelandet.
https://www.amazon.de/sp?ie=UTF8&seller=A9MA3V14R89OF&asin=B0CD2GS8WC&ref_=dp_merchant_link&isAmazonFulfilled=:
Dieser hat 4,7 Sterne von 5 Sternen und ist damit bei 580 Bewertungen insgesamt Top bewertet. Aber wenn man die Rezensionen nach "Nur 1 Stern" filtert erscheinen da 202 Bewertungen und die IKunden sind da richtig sauer, Falsche Ware, getragene Ware etc. Wenn 202 von 580 Bewertungen negativ sind wie kommt man dann auf 96% postive Bewertungen und 4,7 Sterne ?
Wenn nahezu die Hälfte aller Kunden unzufrieden sind, hat es denke ich schon genug Verkäufer gegegeben die eerstmal einen Massnahmeplan erstellen mussten (das dann auch zu Recht) und auch nicht erst bei 202 negativen Bewertungen.
Ich war in Mathe nie besonders gut....übersehe ich da was ?
Merkwürdige Verkäufer Berechungen von Rezensionen
Ich bin zufällig auf die Bewertung dieses Verkäufers auf Honhkong gelandet.
https://www.amazon.de/sp?ie=UTF8&seller=A9MA3V14R89OF&asin=B0CD2GS8WC&ref_=dp_merchant_link&isAmazonFulfilled=:
Dieser hat 4,7 Sterne von 5 Sternen und ist damit bei 580 Bewertungen insgesamt Top bewertet. Aber wenn man die Rezensionen nach "Nur 1 Stern" filtert erscheinen da 202 Bewertungen und die IKunden sind da richtig sauer, Falsche Ware, getragene Ware etc. Wenn 202 von 580 Bewertungen negativ sind wie kommt man dann auf 96% postive Bewertungen und 4,7 Sterne ?
Wenn nahezu die Hälfte aller Kunden unzufrieden sind, hat es denke ich schon genug Verkäufer gegegeben die eerstmal einen Massnahmeplan erstellen mussten (das dann auch zu Recht) und auch nicht erst bei 202 negativen Bewertungen.
Ich war in Mathe nie besonders gut....übersehe ich da was ?
4 replies
Seller_TDBKRdJV6tFwG
Hallo,
das sind 202 negative in der ganzen Zeit, die er bei Amazon verkauft. 5 Sterne sind 3385. Die 580 waren nur die letzten 12 Monate. Gesamte Bewertung: 4.224 Bewertungen.
Seller_B8A16cPRYNPzj
Die Anzeige bezieht sich immer auf die letzten 12 Monate. Auf die gesamte Laufzeit ist sie geringfügig niedriger. Da FBA genutzt wird, werden nahezu alle Negativbewertungen gestrichen und fließen nicht in die Statistik. Wenn du die Bewertungen liest, wird vielleicht auch klar, warum das so ist: Hier werden offensichtlich Retouren falsch eingeordnet oder in fragwürdigem Zustand erneut an den nächsten Käufer ausgeliefert.
Emma_Amazon
Hallo @Seller_fyJY7PHYcJcqO,
die anderen Verkäufer haben dir das schon korrekt beantwortet wie ich sehe. Hier einmal die Hilfeseite mit der Erklärung dazu: Informationen zum Feedback-Manager.
Beste Grüße,
Emma
Seller_fyJY7PHYcJcqO
Es war eigentlich weder ein Frage noch brauche ich einen link zu Hilfeseiten. Finde es eher krass, das ein Verkäufer, der so viele schlechte Reviews von Kunden bekommt, eine 4.7 Bewertung hat. Das geben die gemachten Bewertungen niemals her. Das Bewertungen auf Grund von FBA Versand gestrichen werden, obwohl diese Rezensionen sich auf alles andere als auf den Versand beziehen, macht die Sache nicht besser.
