Kunde gibt uns 1* Bewertung für Artikel den wir gar nicht verkaufet haben.....
Guten Tag,
haben an einem Tag auf unser Produkt 4x unverifizierte 1-Sterne Bewertungen erhalten, obwohl das Produkt knappm 3-4 Online war und nirgends anders verkauft wird. Es ist also unmöglich dass es wirklich Kunden sind. Außerdem haben alle Accounts zuvor noch keine Bewertung gemacht oder sonst nur 5 Sterne Bewertungen gemacht, was zusätzlich sehr auffällig ist.
Was kann man hier tun?
B0F24PRTQV
Kunde gibt uns 1* Bewertung für Artikel den wir gar nicht verkaufet haben.....
Guten Tag,
haben an einem Tag auf unser Produkt 4x unverifizierte 1-Sterne Bewertungen erhalten, obwohl das Produkt knappm 3-4 Online war und nirgends anders verkauft wird. Es ist also unmöglich dass es wirklich Kunden sind. Außerdem haben alle Accounts zuvor noch keine Bewertung gemacht oder sonst nur 5 Sterne Bewertungen gemacht, was zusätzlich sehr auffällig ist.
Was kann man hier tun?
B0F24PRTQV
10 replies
Seller_CJjIUGWJZIDbW
Was kann man hier tun? Leider nichts, tatsächlich ist es von Amazon gewollt, dass auch ohne Kauf eine Sterne-Bewertung / Rezension möglich ist. Nur wenn diese gegen Amazon-Richtlinien verstößt, ist eine Entfernung möglich. Die Fälle die hier im Forum besprochen werden führen äußerst selten zu einer Löschung. Hier würde ich auf freie Meinungsäußerung tippen und das löscht Amazon nicht.
ABER: Eure positiven Bewertungen sind schon sehr wohlwollend. Sprich innerhalb kurzer Zeit, so viele so positive Bewertungen - das macht den geübten Betrachter SEHR stutzig. Realistisch sind 1-3%, sprich: 31 5Sterne Bewertungen in <4 Wochen entspricht 1000 bis 3000 Sales!
Von daher, nicht böse gemeint, aber man kann sich nicht auf einer Seite über ungerechtfertigte Rezensionen ärgern, wenn man bei den positiven Bewertungen sehr viele innerhalb kurzer Zeit erhält, die Review-Seiten als unseriös beurteilen.
Seller_gX1r7HAdIW0i5
Da wollte ein Konkurrent wohl deinen, mindestens mal genau so suspekten, positiven Rezensionen entgegenwirken. Die kommen ja auch entweder von selbst erklärten Produkttestern oder Accounts, die bisher nichts anderes rezensiert haben.
Unabhängig davon kann man gegen Rezensionen aber sowieso quasi nichts tun, solange sie nicht beleidigend sind.
Seller_UipzrcCUd0kRd
Antrag von amazon auf Entfernung der Überprüfung. Eigentlich ist es seltsam, wie ein Benutzer eine Bewertung schreiben kann, denn das ist nur möglich, wenn jemand Ihr Produkt bestellt hat.
Seller_6egVXYJ0yXl8z
Wie kann ich viele Bewertungen bekommen? Ich habe nur leider 12.
Jona_Amazon
Hallo @Seller_rbfWqTbXDQ0OH,
wie dir bereits mitgeteilt wurde, können Käufer bei Amazon jedes Produkt rezensieren, unabhängig davon, wo sie das Produkt erworben haben. Hat ein Rezensent das Produkt jedoch nicht bei Amazon erworben, wird die Rezension nicht mit dem Hinweis "Von Amazon bestätigter Kauf" markiert.
Das Ganze kannst du nochmal hier nachlesen: Produktrezensionen: Antworten auf häufig gestellte Fragen.
Beste Grüße,
Jona
Seller_7U2JHXA15Ql6q
Das ist Erlaubt wenn z. B. Artikel wo anderes gekauft ist. Ich habe auch schon negative Verkäuferbewertungen bekommen für Artikel die ich gar nicht verkauft habe, könnte damit auch nichts machen.
