Il codice OTP di Login non arriva più con l'SMS
Buongiorno, sono 2 giorni che non riusciamo più a fare il login con il codice OTP ricevuto tramite SMS.
Non riceviamo più il codice.
Dobbiamo fare la richiesta di chiamata in cui il codice ti viene dettato da una voce automatica.
Dopo due login in questo modo, il sistema ci dice che il prossimo codice OTP è possibile richiederlo solo tra 24h.
Perchè? @Morgana_Amazon
6 replies
Seller_D9C1lHarNNaK3
problema capitato pure a noi l'anno scorso abbiamo risolto scaricando l'app google authenticator e inserendolo come scelta oltre a otp e chiamata
dopo un po' il problema per noi è rientrato e ora continuiamo con il classico otp
abbiamo patito giorni di ansia nera pensando di essere stati hackerati non potendo più entrare poi tutto è rientrato e niente hackeraggio 😅
.... forse era un test per aiutarci a ripulire le coronarie 😂🤣😂😂
Seller_eV6TVBL0wx7k8
A volte capita che l'OTP dia i numeri e tra le cause potrebbe essere anche un problema dell'operatore telefonico.
Ad ogni modo, come consigliato dalla collega, è possibile cambiare la modalità di autenticazione forte ricevendo l'OTP tramite un app opportunamente da configurare. Oltre quella classica di Google, c'è anche AUTHY, che può essere installata su più dispositivi, previa creazione di un account. In modo tale che se il dispositivo principale dovesse essere smarrito/rubato/guastato, puoi comunque effettuare l'autenticazione tramite altro smartphone/tablet/ecc.
Seller_2HPHKDPeCq5Ep
Io per esempio devo fare due volte la richiesta di OTP per riceverlo. E' cosi da 3 giorni.
Seller_9o4yPY27fzQwz
Dopo che ci hanno hackerato tutti i nove negozi amazon, intercettando l'sms di verifica abbiamo eliminato l'opzione sms e utilizziamo solo l'app authenticator.
Anche amazon dopo averci riattivato gli account (28giorni , due denunce alla polizia postale, 20 PEC ad amazon e testimonianza in procura) ci ha imposto di utilizzare l'app e non gli sms pena, in caso di ulteriore hacheraggio, la sospensione definitiva dell'account.
Morgana_Amazon
Buongiorno @Seller_lqXPlN1ImuI4ne grazie del messaggio.
Ringrazio anche @Seller_D9C1lHarNNaK3e @Seller_eV6TVBL0wx7k8per il loro aiuto!
Hai già contattato il supporto al venditore per verificare che sia tutto a posto?
Ti lascio in alternativa anche le pagine d'aiuto che spiegano come Utilizzare un’app di autenticazione per la verifica in due fasi e come Utilizzare una chiave di sicurezza USB per la Verifica in due fasi in caso ti siano utili.
Buona giornata!
