Tạo và theo dõi yêu cầu thanh lý FBA của bạn

Để biết tổng quan về chương trình thanh lý, hãy truy cập Tổng quan về thanh lý FBA.

Cách tạo lệnh thanh lý

Có hai cách để tạo lệnh thanh lý:

Thanh lý tự động: Tiết kiệm thời gian và cho phép Amazon xử lý tính chất phức tạp của việc thanh lý các sản phẩm đủ điều kiện. Đó là Cài đặt tự động cho hàng không thể hoàn thiện đối với hàng lưu kho không thể bán được và Cài đặt tự động cho hàng có thể hoàn thiện đối với hàng lưu kho trong thời gian dài. Sau khi bạn cập nhật cài đặt, chúng tôi sẽ xử lý các sản phẩm lưu kho trong thời gian dài và không thể bán được đủ điều kiện của bạn, đồng thời tạo các lệnh thanh lý thay cho bạn, theo cài đặt cấu hình sẵn của bạn.

Làm theo các bước dưới đây để kích hoạt các cài đặt tự động cho hàng không thể hoàn thiện:

1. Trong menu thả xuống Cài đặt, chọn Hoàn thiện đơn hàng bởi Amazon (FBA).
2. Đi tới phần Cài đặt tự động cho hàng không thể hoàn thiện và nhấp vào Chỉnh sửa.
3. Theo mặc định, hộp thanh lý có thể được chọn trước, nhưng chúng tôi sẽ không thực hiện bất kỳ hành động nào cho đến khi bạn cập nhật cài đặt để xác nhận thỏa thuận của mình. Loại trừ các ASIN mà bạn không muốn thanh lý hoặc bỏ chọn hộp nếu bạn không muốn sử dụng chương trình.
4. Trong phần Loại bỏ: chọn trả hàng hoặc xử lý , chọn Hủy hoặc Trả hàng cho các mục hàng không thể thanh lý và lên lịch tình trạng loại bỏ hàng lưu kho.
5. Nếu bạn đã chọn Trả hàng, nhập địa chỉ trả hàng nằm ở quốc gia bạn chọn.
6. Chọn Cập nhật.
7. Đảm bảo rằng bạn cập nhật cài đặt của mình một lần cho Vương quốc Anh và một lần cho các quốc gia khác tại Châu Âu, nếu bạn có hàng lưu kho ở các quốc gia này.

Làm theo các bước dưới đây để kích hoạt cài đặt tự động cho hàng có thể hoàn thiện:

1. Trong menu thả xuống Cài đặt, nhấp vào Hoàn thiện đơn hàng bởi Amazon (FBA).
2. Đi tới phần Cài đặt tự động cho hàng có thể hoàn thiện và nhấp vào Chỉnh sửa.
3. Trong menu thả xuống Thời gian lưu kho để loại bỏ tự động, chọn thời gian lưu kho để loại bỏ tự động. Các tùy chọn có sẵn là 1 đến 11 tháng.
4. Nếu bạn chọn Loại bỏ, hàng lưu kho đủ điều kiện sẽ có một tùy chọn thu hồi giá trị là Thanh lý. Nếu bạn chọn Trả hàng, thì tùy chọn Thanh lý không áp dụng cho các chế độ cài đặt này.
5. Chọn hộp bên cạnh Thanh lý.
6. Loại trừ bất kỳ ASIN nào mà bạn không muốn thanh lý, nếu có.
7. Chọn Cập nhật.
8. Hãy nhớ cập nhật cài đặt một lần cho Vương quốc Anh và một lần cho các quốc gia còn lại của Châu Âu, nếu bạn có hàng lưu kho ở các quốc gia này.
   Note: Nếu bạn không chọn Cập nhật hoặc nhập địa chỉ không đầy đủ hoặc không hợp lệ, điều này sẽ dẫn đến việc tắt cài đặt tự động trong khu vực tương ứng và hàng lưu kho sẽ tuân theo chính sách yêu cầu hủy hàng.

Nếu yêu cầu thanh lý của bạn được gửi bằng cách sử dụng cài đặt tự động và chúng tôi không thể sắp xếp thanh lý cho đơn hàng đó, thì đơn hàng sẽ tự động chuyển sang giai đoạn tiếp theo trong quá trình này, nghĩa là trả lại cho người bán hoặc thải bỏ. Để biết thêm thông tin về Cài đặt tự động, hãy truy cập Tự động loại bỏ hàng lưu kho.

Thanh lý theo cách thủ công: Theo yêu cầu của bạn, hãy gửi các sản phẩm cụ thể và đếm từng sản phẩm theo cách thủ công đối với hàng lưu kho. Quá trình này sẽ cần phải được lặp lại mỗi khi bạn muốn tạo một yêu cầu đối với hàng tồn kho có thể bán được, không thể bán được và bị kẹt lại.

Sử dụng bất kỳ trang nào sau đây để xác định hàng lưu kho cho Thanh lý FBA.

• Hàng lưu kho FBA (điều này đã thay thế một số công cụ như Quản lý sức khỏe hàng tồn và Quản lý hàng lưu kho FBA)
• Xử lý hàng lưu kho bị kẹt lại
• Loại bỏ hàng lưu kho không thể hoàn thiện
• Đề xuất loại bỏ
• Quản lý tất cả hàng lưu kho

1. Chọn một ASIN duy nhất hoặc nhiều ASIN bằng cách đánh dấu vào ô tương ứng và chọn Tạo yêu cầu loại bỏ hàng trong danh sách hành động của bạn (đối với Báo cáo các mặt hàng loại bỏ được đề xuất, nhấp vào Tiến hành quy trình hủy hàng - mục này chỉ xuất hiện nếu bạn có hàng lưu kho mà chúng tôi đề xuất loại bỏ).
2. Trên trang Tạo yêu cầu loại bỏ hàng lưu kho, trong Chọn phương pháp loại bỏ, chọn Thanh lý.
3. Chọn số lượng hàng lưu kho không thể hoàn thiện có thể hoàn thiện của mỗi mục hàng để thanh lý.
4. Nhấp vào Xem lại và xem xét kỹ yêu cầu của bạn. Sau khi xác nhận, các yêu cầu thanh lý không thể bị hủy bỏ.
5. Nhấp vào Xác nhận.
   Note: Để tìm hiểu thêm về các lỗi phổ biến gặp phải trong khi tạo yêu cầu thanh lý, hãy truy cập Thông báo lỗi tạo yêu cầu thanh lý.

Theo dõi yêu cầu thanh lý của bạn

Dưới đây là ví dụ về các mốc thời gian ước tính cho hành trình yêu cầu thanh lý của bạn, nếu bạn tạo yêu cầu thanh lý vào ngày 1 tháng 1:

• Vào ngày 1 tháng 1: Bạn xác nhận đơn hàng, phí lưu trữ hàng tháng và phí dài hạn sẽ ngừng tích lũy. Mã đơn đặt hàng loại bỏ được tạo.
• Từ ngày 1 tháng 1 đến ngày 30 tháng 1: Đơn hàng được dành riêng và nội dung của đơn hàng hiển thị là Số lượng đang xử lý trên báo cáo chi tiết về đơn hàng loại bỏ. Trạng thái yêu cầu hiển thị là Đang chờ xử lý.
• Ngày 30 tháng 1 hoặc trước: Sau khi chúng tôi đã xác định được nhà thanh lý và vận chuyển nội dung đơn hàng cho họ, nội dung đơn hàng sẽ hiển thị như Số lượng đã hoàn thành. Trạng thái đơn hàng hiển thị là Đã hoàn tất và mã lô hàng đã được tạo.
• Ngày 30 tháng 3: Bạn sẽ được thanh toán cho giá trị khôi phục tiếp theo. Bạn sẽ có thể xem số tiền thanh toán trong Trang tổng quan thanh toán của bạn.

Yêu cầu của bạn cũng có thể bị hủy bỏ. Những lý do phổ biến nhất đằng sau việc hủy đặt hàng như sau:

• Các yêu cầu loại bỏ hàng bỏ trùng lặp đã được tạo cho cùng một mục hàng.
• Không tìm thấy đối tác thanh lý nào để tiếp nhận mục hàng bạn muốn thanh lý.
• Tiêu chí đủ điều kiện của bạn đã thay đổi trong quá trình xử lý đơn hàng.

Ví dụ: số đăng ký thuế GTGT của bạn tại địa điểm lưu trữ hàng lưu kho trở nên không hợp lệ hoặc bạn đã hủy kích hoạt cài đặt Dịch vụ tính thuế GTGT để chọn không tham gia các tính năng lập hóa đơn do Amazon cung cấp.

Đảm bảo rằng bạn không tạo yêu cầu thanh lý cho các mục hàng đã thuộc một yêu cầu loại bỏ hàng lưu kho khác. Mặc dù đôi khi chúng tôi có thể hủy đơn hàng do thiếu người mua có sẵn, nhưng chúng tôi đang nỗ lực để liên tục tăng năng lực thanh lý và liên tục đăng ký người mua mới. Đó là lý do tại sao chúng tôi khuyên bạn nên gửi một yêu cầu thanh lý mới trong một vài tuần vì chúng tôi có thể tìm thấy bạn một người mua khác, mặc dù điều này không thể được đảm bảo.

Để biết thêm thông tin về chương trình, hãy truy cập Các câu hỏi thường gặp về Thanh lý FBA.