Wie Rückgabe für Kunden IMMER kostenlos anbieten - Anzeige für Kunden fehlerhaft?!
Hallo zusammen,
wie kann ich es einrichten, dass alle Kunden, unabhängig vom Rückgabegrund, immer kostenlos zurücksenden können? In den Rückgabeeinstellungen haben wir unsere DHL-Vertragsdaten eingegeben.
Wenn ich eine Testbestellung zurücksenden will, dann bekomme ich immer die Option abzüglich 6,30 Euro oder 4,00 Euro, allerdings ohne die Nennung eines Paketdienstes. Und beide Texte sind immer identisch.
Die Anzeige ist sehr buggy, verwirrend und Kundenunfreundlich
Wie Rückgabe für Kunden IMMER kostenlos anbieten - Anzeige für Kunden fehlerhaft?!
Hallo zusammen,
wie kann ich es einrichten, dass alle Kunden, unabhängig vom Rückgabegrund, immer kostenlos zurücksenden können? In den Rückgabeeinstellungen haben wir unsere DHL-Vertragsdaten eingegeben.
Wenn ich eine Testbestellung zurücksenden will, dann bekomme ich immer die Option abzüglich 6,30 Euro oder 4,00 Euro, allerdings ohne die Nennung eines Paketdienstes. Und beide Texte sind immer identisch.
Die Anzeige ist sehr buggy, verwirrend und Kundenunfreundlich
2 replies
Jona_Amazon
Hallo @Seller_jpczQSrIE1QQx,
dank dir für deinen Beitrag.
Meines Wissens nach, kann das manuell nicht geändert werden. Aber vielleicht hat hier ja noch ein anderer Verkäufer ein Workaround für dich parat.
Beste Grüße,
Jona
