ZAHLUNG - "Versand durch Amazon Erstattung für Lagerbestand" - ich kann die Transaktion nicht zuordnen
Auf unserer Abrechnung taucht mehrmals die Punkte: "Versand durch Amazon Erstattung für Lagerbestand - Kundenrücksendung" UND "Versand durch Amazon Erstattung für Lagerbestand - Im Lager beschädigt" jeweils mit einem Plusbetrag auf.
Leider kann ich dazu nichts weiter an Unterlagen oder Hilfen finden. Was bedeutet das?
5 replies
Rachelle_Amazon
Hi @Seller_Xv1VjJJoj38pC,
im Zuge des FBA Programms übernimmt Amazon die Haftung für Ware, die im Lager beschädigt oder verloren gegangen ist. Siehst du solche Zahlungen in deiner Abrechnung bedeutet es, dass man dir einen Schaden an deinem Inventar ersetzt hat.
Beantwortet das deine Frage?
Beste Grüße
Rachelle
Seller_C8XxwTXrjLw11
Ich glaube das steht ausch so da, wenn der Kunde eine Rückserstattung erhalten hat - Ware aber nicht innerhal der Frist zurücksendet und wieder belastet wird. dann bekommst du ebenfalls wieder die Gutschrift.
Was ist die Unterschied zwischen "Versand durch Amazon Erstattung für Lagerbestand - Kundenrücksendung"
