Impossibile compilare il DAC7
Buonasera, chiedo aiuto per un problema piuttosto importante, perche sto rischiando la disattivazione dell'account. Due settimane fa ho ricevuto una notifica sulla performance che mi invitava a compilare la DAC7 per evitare la disattivazione del mio account. Il problema è che al momento della compilazione, dopo aver inserito e confermato i dati riguardanti l'azienda (informazioni sul titolare, io ho una ditta individuale), non riesco a completare lo step. Il pulsante per inviare i dati ad amazon è grigio, nonostante io abbia inserito i dati correttamente. Ho provato a conatttare il servizio clienti e persino il servizio di garanzia stato dell'account, ma nessuno sa aiutarmi. Tutti mi danno indicazioni su cosa inserire nei dati fiscali, ma nessuno ha capito che si tratta di un problema diverso: non riesco ad andare al secondo step: non mi fa andare avanti! Se mancano documenti o serve altro, posso fornirlo, ma se nessuno mi dice cosa devo fare, andiamo avanti cosi, senza assistenza fino alla disattivazione dell'account. Per favore @Morgana_Amazonaiutami tu!
Impossibile compilare il DAC7
Buonasera, chiedo aiuto per un problema piuttosto importante, perche sto rischiando la disattivazione dell'account. Due settimane fa ho ricevuto una notifica sulla performance che mi invitava a compilare la DAC7 per evitare la disattivazione del mio account. Il problema è che al momento della compilazione, dopo aver inserito e confermato i dati riguardanti l'azienda (informazioni sul titolare, io ho una ditta individuale), non riesco a completare lo step. Il pulsante per inviare i dati ad amazon è grigio, nonostante io abbia inserito i dati correttamente. Ho provato a conatttare il servizio clienti e persino il servizio di garanzia stato dell'account, ma nessuno sa aiutarmi. Tutti mi danno indicazioni su cosa inserire nei dati fiscali, ma nessuno ha capito che si tratta di un problema diverso: non riesco ad andare al secondo step: non mi fa andare avanti! Se mancano documenti o serve altro, posso fornirlo, ma se nessuno mi dice cosa devo fare, andiamo avanti cosi, senza assistenza fino alla disattivazione dell'account. Per favore @Morgana_Amazonaiutami tu!
12 replies
Seller_LL9hsW0wRbNRt
https://sellercentral.amazon.it/help/hub/reference/GM472VUSJDLG2HSB
Seller_StvR7ieTrfO7v
Risoluzione del Problema DAC7 per Ditte Individuali su Amazon
Ciao La Bottega della Pri.
Se hai una ditta individuale e stai affrontando problemi con la conformità DAC7 su Amazon, ecco come risolverli:
Domanda sul TIN nell'Unione Europea:
Quando Amazon vi chiede se avete dei TIN nell'Unione Europea, rispondete "No". Questo perché il vostro codice fiscale italiano è già stato fornito e registrato da Amazon al momento dell'attivazione del vostro account, ti dico codice fiscale perchè e quello che chiedono essendo ditta individuale ( iscrizione al Registro Imprese )
Proseguire con la Procedura:
Dopo aver risposto "No", continuate a seguire le istruzioni successive fornite da Amazon.
Verifica da parte di Amazon:
Se avete seguito correttamente la procedura, Amazon vi contatterà via email per confermare che tutto è andato a buon fine.
Seguendo questi passaggi, dovreste risolvere il problema senza ulteriori complicazioni.
Buona fortuna a tutti!
Seller_j2ZFrz2Ikqdb1
ho lo stesso problema, non riesco ad inserire il numero di registrazione al registro imprese...e quindi non posso andare avanti
Ancora non ho risolto
Seller_8hTZQIuQIbGWc
Ciao,
hai provato a spuntare " non ho altri documenti da inviare" o qualcosa del genere. Io ho fatto così e mi pare sia andato a buon fine.
Minerva_Amazon
Ciao @Seller_qazR7xdiSjQMt!
Sembrerebbe essere un bug tecnico! Per caso è possibile fare una cattura dello schermo dove si vede il bottone grigio e non cliccabile?
Quali altri venditori hanno questo problema?