Violazione della proprieta' intellettuale Uso improprio del marchio registrato "XXXX"
Ciao a tutti,
un problema che spesso ci attanaglia, e' la violazione della proprieta' intellettuale per uso improprio di un marchio registrato.
Facciamo un esempio concreto
Vendiamo un prodotto di marca "FUNKO", che riproduce un personaggio dei Ghostbuster. Sulla confezione c'e' ovviamente il logo Ghostbuster e il nome del personaggio. Dati ufficiali di un prodotto con licenza, assolutamente originale ed ufficiale.
Questo prodotto ci e' andato nelle violazioni di uso improprio del marchio "Ghostbuster". Ma il prodotto e' assolutamente originale ed ufficiale. Se volessimo risolvere la contestazione, dovremmo inviare delle prove di cui ovviamente non disponiamo, e se andassimo a contattare la Funko per avere un documento ufficiale che attesti la loro licenza probabilmente ci risponderebbero con una pernacchia nella piu' rosea delle ipotesi.
Di solito rimuoviamo questi prodotti dalla vendita su Amazon, perche' dopo innumerevoli tentativi con gli operatori al telefono, e ancor piu' numerosi tentativi tramite l'help desk abbiamo capito che si fa prima a rimuoverli dalla vendita che tentare di far capire che e' un prodotto legit.
Qualcuno per caso e' riuscito a superare questa problematica in qualche modo?
Violazione della proprieta' intellettuale Uso improprio del marchio registrato "XXXX"
Ciao a tutti,
un problema che spesso ci attanaglia, e' la violazione della proprieta' intellettuale per uso improprio di un marchio registrato.
Facciamo un esempio concreto
Vendiamo un prodotto di marca "FUNKO", che riproduce un personaggio dei Ghostbuster. Sulla confezione c'e' ovviamente il logo Ghostbuster e il nome del personaggio. Dati ufficiali di un prodotto con licenza, assolutamente originale ed ufficiale.
Questo prodotto ci e' andato nelle violazioni di uso improprio del marchio "Ghostbuster". Ma il prodotto e' assolutamente originale ed ufficiale. Se volessimo risolvere la contestazione, dovremmo inviare delle prove di cui ovviamente non disponiamo, e se andassimo a contattare la Funko per avere un documento ufficiale che attesti la loro licenza probabilmente ci risponderebbero con una pernacchia nella piu' rosea delle ipotesi.
Di solito rimuoviamo questi prodotti dalla vendita su Amazon, perche' dopo innumerevoli tentativi con gli operatori al telefono, e ancor piu' numerosi tentativi tramite l'help desk abbiamo capito che si fa prima a rimuoverli dalla vendita che tentare di far capire che e' un prodotto legit.
Qualcuno per caso e' riuscito a superare questa problematica in qualche modo?
4 replies
Seller_XaoMDJ8G5VNLx
purtroppo mi capita di continuo, insisto basandomi su prove concrete, spesso risolvo, ma spesso devo far capire molto chiaramente che la fattura intestata con marca presente, il contratto ufficiale con i vari produttori, sono prove valide , mi ritrovo anche io sempre ingarbugliato in dei paradossi incredibili
nel mio caso capita che venditori registrano il propri come come fosse una marca, e lo mettono su prodotti originali di altre marche, e a chi danno ragione,? al oro, perché hanno la marca registrata!
si risolve, ma ci vuole la giusta pazienza
Seller_Ihp7eDpHW7LTJ
Consiglio spassionato: Lascia perdere!
Sono anni (dal 2016 per l'esattezza) che lotto con gli algoritmi e l'assistenza ottusa di Amazon per l'originalità e le INESISTENTI violazioni dei marchi (soprattutto Funko e Lego di cui siamo rivenditori ufficiali)
Non esiste documentazione che tu possa inviare che li faccia ragionare.
Addirittura contestano prodotti, che pero' venduti e spediti da Amazon vanno bene.
Quindi rassegnati, non ne verrai mai a capo.
(una volta mi hanno contestato un funko di stranger things, e mi hanno chiesto la lettera del sig. Stranger things (e già questo è ridicolo) che mi autorizzava a produrre e vendere prodotti con il loro nome .....
Seller_i3PpHB7EeSBWu
abbiamo smesso di vendere funko su amazon a causa dello stesso, irrisolvibile, problema
