Amazon inativa minhas ofertas de Vitamina B12 dizendo que é medicamento
Não é a primeira vez que a Amazon inativa ofertas minhas dizendo que a B12 é um medicamento sendo que pela propria Anvisa podemos atestar que está como SUPLEMENTO ALIMENTAR. O mais ironico e revoltante é que a propria amazon comercializa a Vitamina B12 da Nutrify. E ai pode?
revoltante!!
Amazon inativa minhas ofertas de Vitamina B12 dizendo que é medicamento
Não é a primeira vez que a Amazon inativa ofertas minhas dizendo que a B12 é um medicamento sendo que pela propria Anvisa podemos atestar que está como SUPLEMENTO ALIMENTAR. O mais ironico e revoltante é que a propria amazon comercializa a Vitamina B12 da Nutrify. E ai pode?
revoltante!!
4 replies
Larissa_Amazon
Olá @Seller_fmFpDbSP4eRwN,
Entendo sua frustração com a inativação das ofertas de Vitamina B12. Vamos ajudar:
1. Dicas gerais:
- Verifique classificação correta do produto
- Certifique-se que a descrição está clara como suplemento
- Mantenha documentação Anvisa atualizada
- Revise termos usados na listagem
2. Para resolver:
- Abra caso com Suporte ao Vendedor
- Anexe documentação regulatória
- Solicite análise detalhada do bloqueio
- Peça orientações específicas para categoria
Mantenha-me informada sobre o retorno do Suporte ao Vendedor.
Atenciosamente,
Larissa 🌸
Seller_KdU8ahxxEVuQi
Olá, tive o mesmo problema com vitamina b12, Magnésio, Ômega 3,6,9 e Melatonia. Mesmo colocando informações de suplemento alimentar, o "sistema" barrou a venda sem motivos, alegando de forma incabível que se tratava de um medicamento. Enviei dados da ANVISA informando sobre a liberação do produto, alguns foram retirados da violação e outros permanecem. Cada dia se torna mais difícil a venda desse nicho dentro da plataforma. Sendo que outras marcas que trabalham no FBA permanecem intactas e com alegações absurdas sobre os efeitos.
Seller_fmFpDbSP4eRwN
Isso é o mais revoltante, ver outros sellers ofendendo todas as politicas da Anvisa, fazendo afirmaçoes e alegaçoes em fotos, descriçoes, videos.. e tudo bem.
Tive o mesmo resultado, consegui tirar a restriçao de alguns suplementos mandando as evidencias do power BI da Anvisa. Só a melatonina que nao importa o que eu faça, a amazon nao sobe.
Larissa_Amazon
Olá! @Seller_KdU8ahxxEVuQi,
Entendo sua frustração com o bloqueio dos suplementos. É realmente complicado quando o sistema erra na classificação, especialmente tendo enviado as informações da ANVISA.
Para ajudar a resolver:
1. Me passe:
- ASINs ainda bloqueados
- Números dos casos abertos
- Print das informações ANVISA enviadas
2. Vou solicitar:
- Revisão manual dos produtos
- Comparação com marcas FBA similares
- Atualização dos critérios de classificação
Enquanto isso, documente exemplos de alegações de outras marcas que você mencionou.
Com essas informações, podemos pedir uma análise mais justa dos seus produtos.
Larissa 🦋
