Tracking invalide

Bonjour,

notre taux de suivi valide a diminué et nous ne comprenons pas vraiment en quoi un tracking est valide ou non.

Par exemple, ces deux URL sont dans mon rapport de suivi invalide :

https:\/\/gls-group.eu\/FR\/fr\/suivi-colis?match=00I2P33F

https:\/\/gls-group.eu\/FR\/fr\/suivi-colis?match=00I477G2,00I477G3

Le 1er est un monocolis et le second en comporte deux.

En quoi ceux-ci sont invalides ? Sachant que nous avons des URL valides identiques et que nous utilisons le même pattern d'URL pour tous les tracking GLS.

Merci.