1 Stern Produktrezension mit Bild eines anderen Produkts
Hallo,
ein Kunde hat eine Rezension für mein Produkt veröffentlicht, jedoch mit einem Bild eines anderen, ähnlichen Produkts. Das Bild zeigt nicht nur falsche Farben, sondern auch ein ganz anderes Produkt. Es handelt sich also um eine unzutreffende Darstellung, die überhaupt nicht mein Produkt betrifft. Ich habe die Rezension bereits gemeldet, aber bisher leider ohne Erfolg.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung!
Mit freundlichen Grüßen
1 Stern Produktrezension mit Bild eines anderen Produkts
Hallo,
ein Kunde hat eine Rezension für mein Produkt veröffentlicht, jedoch mit einem Bild eines anderen, ähnlichen Produkts. Das Bild zeigt nicht nur falsche Farben, sondern auch ein ganz anderes Produkt. Es handelt sich also um eine unzutreffende Darstellung, die überhaupt nicht mein Produkt betrifft. Ich habe die Rezension bereits gemeldet, aber bisher leider ohne Erfolg.
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Mit freundlichen Grüßen
6 replies
Seller_B8A16cPRYNPzj
Die Antwort wird dir schräg vorkommen, aber es ist wohl so: Verstößt der Rezensent nicht gegen die Regeln, wird Amazon da regelmäßig nicht eingreifen. Die Verwechslung von Produkten stellt wohl leider keine Verstoß gegen die Regeln dar. 😮
Emma_Amazon
Hallo @Seller_Q2cedkYjC7tFp,
kannst du einmal die ASIN nennen bei der diese Produktbewertung auftaucht? Ich kann zwar nichts garantieren, schaue mir das aber gerne einmal an!
Beste Grüße,
Emma
