Liebe AMZ-Gemeinde!
Vielleicht kann jemand von Euch mir helfen?
Ich habe eine neue EAN/GTIN von GS1 für mein Produkt bekommen. Mein Produkt habe ich seit 2018 auf AMZ und damals hat mein Produzent mir einfach eigene EAN gegeben, mit der ich dann das Produkt erstellt und die ASIN zugewiesen bekommen habe. Ich habe alle Patente und Markenrechte auf das Produkt und aktuelle Eintragungen beim EUIPO sowie Marke auf AMZ im Transparenzregister.
Aber die alte EAN ist nicht mehr aktuell. Meine Produkt-Seite (über 80 Bewertungen, 4,6 Sterne) möchte natürlich nicht verlieren – es hat viel Zeit gebraucht, um auf die Bewertungen zu kommen. Deswegen will ich nicht eine neue Produktseite erstellen, da es dasselbe Produkt ist. SC-Support ist machtlos...
Wie kann ich für die ASIN die EAN austauschen?
Lieben Dank & Grüße!