Boa tarde, já faz algumas semanas que estamos enfrentando essa infeliz situação, já entramos em contato com o suporte diversas vezes, mas sem uma justifica plausível.

A grande maioria dos nosso pedidos que já foram vendidos normalmente anteriormente e enviados por DBA, estão caindo venda como envio próprio. Entramos em contato, eles nós informou que alguns estados pode não estar mais incluído, como esses: AC, AL, AP, AM, MA, MS, PA, PB, PI, RN, RO, RR, SE, TO

Achamos estranho pois ja fizemos envio com DBA por essa regiões. Só que notamos que outras regiões como Paraná, rio de janeiro e até São Paulo estão caindo como envio próprio.

E não temos interesse nesse tipo de envio, já estamos anos no DBA, além do nosso foco principal o frete ao cliente.

Gostaria de destaca que vendemos apostila para concurso que não classifica em itens perigosos, e possui anúncios que já foi enviado normalmente por DBA, e só agora que está surgindo esse problema. Principalmente nas sexta-feira que o índice de pedidos sendo por Envio próprio está grande.