Cree mi cuenta en el 2023, NUNCA la he usado, en Enero del 2024 decidí iniciar ventas, pero mi cuenta estaba desactivada, me solicitaron realizar una verificación de identidad, lo cual hice, pero la cuenta continúa desactivada. Luego de muchos correos me responden que cuando cree la cuenta lo hice con mi pasaporte Venezolano, actualmente vivo en los Estados Unidos y cuando realice la nueva verificación la realicé con un documento diferente, vivo actualmente en Estados Unidos y la nueva verificación la realicé con mi ID de USA por desconocimienta de las políticas de Amazon.

Sigo luchando por la cuenta, pero me surgen varios temores, mi pasaporte ya venció y se me hace imposible renovarlo ya que Venezuela no tiene embajada en USA, Amazon no quiere aceptar cambiar mi identificación, hasta el momento no me han dicho nada sobre el vencimiento del pasaporte, pero temo que si logro que activen la cuenta, esta pueda ser desactivada nuevamente.

Ellos dicen que cada vez que me soliciten una identificación, debo presentar mi pasaporte Venezolano pero no se si se refieren al mismo pasaporte vencido o uno nuevo, pero siempre y cuando sea un pasaporte.

Alguien con experiencia en Amazon que me pueda ayudar por favor