CERRAR CUENTA
Queremos cerrar cuenta. Tenemos abiertos desde hace varias semanas 5 casos distintos indicando que queremos cerrar la cuenta sin recibir ninguna contestación. No tenemos productos a la venta, ni casos pendientes, y siguen cobrando la cuota mensual, con lo cual obviamente el tener la cuenta a 0 € nunca se puede cumplir, dado que siguen cobrando dicha cuota.
Reiteramos que queremos cerrar la cuenta, no entendemos por qué no nos contestan a ningún caso y no proceden al cierre, dado que se lo hemos solicitado en varias ocasiones.
Tras hablar con un agente del estado de la cuenta, nos comunicó que volviésemos a abrir caso, y así continuamente, siguen dándonos vueltas indicando una y otra vez los mismos pasos que ya se han seguido.
CERRAR CUENTA
Queremos cerrar cuenta. Tenemos abiertos desde hace varias semanas 5 casos distintos indicando que queremos cerrar la cuenta sin recibir ninguna contestación. No tenemos productos a la venta, ni casos pendientes, y siguen cobrando la cuota mensual, con lo cual obviamente el tener la cuenta a 0 € nunca se puede cumplir, dado que siguen cobrando dicha cuota.
Reiteramos que queremos cerrar la cuenta, no entendemos por qué no nos contestan a ningún caso y no proceden al cierre, dado que se lo hemos solicitado en varias ocasiones.
Tras hablar con un agente del estado de la cuenta, nos comunicó que volviésemos a abrir caso, y así continuamente, siguen dándonos vueltas indicando una y otra vez los mismos pasos que ya se han seguido.
2 replies
Seller_u3guPjcD6daCa
Has intentado a que te llamen cuando abres caso? Quizá podran ayudarte mejor
Seller_b9wdi4HNHFZYS
Te explico, cambia a cuenta individual que solo te cobran por producto vendido y luego lo dejas morir tres meses no deberían cobrarte nada y a los 90 dias podrás cerrar sin problemas.
