亚马逊商城交易保障索赔是摆设吗?
两个订单，申诉后没有结果，直接关闭了入口。 这亚马逊商城交易保障索赔有什么用。没有一点保障。
订单编号： 203-2362324-2022702
发货日期: 2024年6月5日周三 BST 到 2024年6月6日周四 BST
送达日期: 2024年6月12日周三 BST 到 2024年6月19日周三 BST
追踪编码 4PX3060056041616CN evri追踪编码 H01LFA0182895736
订单编号： 205-3758563-1185939
发货日期: 2024年6月17日周一 BST 到 2024年6月18日周二 BST
送达日期: 2024年6月22日周六 BST 到 2024年6月28日周五 BST
追踪编码 4PX3060056042531CN evri追踪编码 H01LFA0185020661
我们使用的是亚马逊的购买配送服务，承运人递四方，全程物流网上可查，递四方查询网站（不能发外链，前面加上这个，https://）： track.4px.com
从两个追踪编码可以看出，都是在亚马逊要求发货日期内发货，符合亚马逊亚马逊商城交易保障索赔规则。
到达英国后由evri运输。都是在亚马逊要求送达日期内送达，且在evri官网（www.前面加：evri.com/track-a-parcel）上能查询到派送成功。
为什么还要退回我们的货款。 也不给个理由，那给一个申诉入口做什么。
亚马逊商城交易保障索赔的作用是什么。我找过亚马逊卖家客服，买家客服，都没用，都是推脱，不给予正面处理。
不知道这里有没有人处理。 做为卖家太难了，买家任何问题都要卖家承担责任。
我还想问一下，买家自己的订单收件地址问题造成派送不成功，这个损失是不是也需要卖家承担。我遇到过好多次了。哎。。。
亚马逊商城交易保障索赔是摆设吗?
两个订单，申诉后没有结果，直接关闭了入口。 这亚马逊商城交易保障索赔有什么用。没有一点保障。
订单编号： 203-2362324-2022702
发货日期: 2024年6月5日周三 BST 到 2024年6月6日周四 BST
送达日期: 2024年6月12日周三 BST 到 2024年6月19日周三 BST
追踪编码 4PX3060056041616CN evri追踪编码 H01LFA0182895736
订单编号： 205-3758563-1185939
发货日期: 2024年6月17日周一 BST 到 2024年6月18日周二 BST
送达日期: 2024年6月22日周六 BST 到 2024年6月28日周五 BST
追踪编码 4PX3060056042531CN evri追踪编码 H01LFA0185020661
我们使用的是亚马逊的购买配送服务，承运人递四方，全程物流网上可查，递四方查询网站（不能发外链，前面加上这个，https://）： track.4px.com
从两个追踪编码可以看出，都是在亚马逊要求发货日期内发货，符合亚马逊亚马逊商城交易保障索赔规则。
到达英国后由evri运输。都是在亚马逊要求送达日期内送达，且在evri官网（www.前面加：evri.com/track-a-parcel）上能查询到派送成功。
为什么还要退回我们的货款。 也不给个理由，那给一个申诉入口做什么。
亚马逊商城交易保障索赔的作用是什么。我找过亚马逊卖家客服，买家客服，都没用，都是推脱，不给予正面处理。
不知道这里有没有人处理。 做为卖家太难了，买家任何问题都要卖家承担责任。
我还想问一下，买家自己的订单收件地址问题造成派送不成功，这个损失是不是也需要卖家承担。我遇到过好多次了。哎。。。
4 replies
Sarah_Amzn
Hello @Seller_a71qeN1p7ykHQ
Thank you for posting on Forums.
This is Sarah from Amazon.
You have created a post in the UK seller forums where the official language is English.
The Case ID you have opened with Seller Support is in english? If yes, could you please share it so I can check the details of this issue?
Kind regards,
Sarah.
