il cliente ordina un Paraluce per monitor 24" questa la descrizione su AMAZON: Paraluce BenQ SH240 per SW240 dove viene indicato anche il modello esatto del monitor a cui va collegato. Il cliente fa richiesta di reso perchè dice che Non è adatto al suo monitor che ha a casa , in quanto il monitor è più grande BenQ EL2870U Monitor. Si tratta quindi di un suo errore. riceve l'etichetta di reso non pagata e mi chiama dicendomi che alla posta gli hanno chiesto 9 euro per restituirlo. io gli rispondo che trattandosi di un suo errore il costo di restituzione è a carico suo e, lui chiude e dice ok. dopo un pò apre Garanzia AZ dicendo che la mia etichetta gli costa 9 euro ed amazon rimborsa il cliente. allora mi chiedo possibile che in ogni caso il costo di restituzione sia a carico nostro? perchè amazon rimborsa anche se c'è errore da parte del cliente? ordine cliente 407-4389010-1781130, per ora ho risposto ad amazon e sono in attesa di sapere l'esito, anche se comunque il cliente per ora ha i soldi ed il prodotto.