richiesta rimozione recensione falsa e diffamatoria
Salve, vi chiediamo la cortesia di rimuovere la recensione relativa all'ordine 407-5205475-9157164
essa è palesemente falsa e fastidiosamente diffamatoria: veniamo accusati di aver inviato un articolo sporco usato e senza cartellino, tra l'altro abbiamo seguito le istruzioni avute via chat dall'assistenza.
Aspettiamo risposta, grazie.
richiesta rimozione recensione falsa e diffamatoria
Salve, vi chiediamo la cortesia di rimuovere la recensione relativa all'ordine 407-5205475-9157164
essa è palesemente falsa e fastidiosamente diffamatoria: veniamo accusati di aver inviato un articolo sporco usato e senza cartellino, tra l'altro abbiamo seguito le istruzioni avute via chat dall'assistenza.
Aspettiamo risposta, grazie.
5 replies
Seller_3XnV5axet5Plz
Di seguito poi è stato avviato un rimborso totale al cliente. Abbiamo ricevuto indietro la nostra merce ciabatte) dentro uno shopper sporco di un supermercato, senza la scatola, senza l'imballaggio (abbiamo inviato anche la foto nel reclamo). Quindi in finale: recensione falsa; perdita della merce (invendibile), e rimborso integrale al cliente.
Non sono state applicate le regole per il reso. Per cortesia potete dare uno sguardo e risponderci?
Non si può lavorare a queste condizioni, ci sono le regole perchè non le fate rispettare?
Morgana_Amazon
Buongiorno @Seller_3XnV5axet5Plz,
ho controllato il feedback dell'ordine 407-5205475-9157164 ma ho visto che purtroppo non viola la policy, riguarda l'esperienza d'acquisto del cliente e per questa ragione non mi è possibile chiedere una revisione.
Buona giornata!
