Come dice un buon vecchio provebio: il buongiorno si vede dal mattino! Se questo soggetto è partito con le intenzioni che tu denunci, anche se gli decurti un solo centesimo ti creerà problemi, grattacapi e tempo perso. Ora non so il valore del libro, tra l'altro usato, al di la della questione di principio. Ma solo tu puoi mettere sulla bilancia se ne vale la pena prenderti la questione con questo elemento oppure se è meglio abbozzare e fare buon viso a cattivo gioco, pensando magari che c'è chi sta peggio di te... ovvero, che il prodotto nemmeno gli torna indietro o distrutto e comunque è "costretto" a rimborsare. Aspetta che ti rientra il prodotto e vedi in che stato si trova. Se è nuovamente rivendibile, il mio consiglio è di rimborsare totalmente e metterci una pietra sopra, poi vedi tu... ;)