image non valide
Certains de mes produits ont été inactivés pour cause d'informations non valides. La cause est la suivante "Nous pensons que l’image principale comporte du texte, un logo, un graphique ou un filigrane, ce qui n’est pas autorisé pour ce type de produit."
Cependant, l'mage principale du produit ne comporte quasiment pas de texte (quelques mots pour présenter le modèle), pas de filigrane, pas de graphique et juste le logo fabriqué en France ce qui est bien le cas.
Je ne comprends pas ce qui pose problème et même en modifiant mon image (supprimant le texte ou le logo), le produit reste inactif.
Je précise qu'il était actif avec la même image pendant plusieurs années !!
Merci pour votre retour
image non valide
Certains de mes produits ont été inactivés pour cause d'informations non valides. La cause est la suivante "Nous pensons que l’image principale comporte du texte, un logo, un graphique ou un filigrane, ce qui n’est pas autorisé pour ce type de produit."
Cependant, l'mage principale du produit ne comporte quasiment pas de texte (quelques mots pour présenter le modèle), pas de filigrane, pas de graphique et juste le logo fabriqué en France ce qui est bien le cas.
Je ne comprends pas ce qui pose problème et même en modifiant mon image (supprimant le texte ou le logo), le produit reste inactif.
Je précise qu'il était actif avec la même image pendant plusieurs années !!
Merci pour votre retour
8 replies
Ange_Amazon
Bonjour @Seller_nYgVAcLTRIPT7,
Avez-vous fait une réclamation à ce sujet? Si oui et que vous avez encore besoin d'aide, n'hésitez pas à me partager le numéro de cas associé.
Ange d'Amazon