Mas de dos meses con saldo retenido
Buenas tardes,
Pongo esto por aquí a ver si algún moderador puede ayudar también o alguien ha sabido solucionarlo por que tío, esto es de vergüenza.
Llevo con mas de 4.500€ retenidos desde el 21 de Noviembre, he mandado mil correos, mil chats, mil llamadas y siempre me derivan al .... departamento de pagos el cual me responde semanas después diciéndome que la política de amazon tal tal tal 30 días pueden retenerte el dinero para reclamaciones tal tal, lo típico.
Nadie en Amazon lee que os lo recalco que ya han pasado mas de 30 días? Nadie sabe cual es el mes de Noviembre y el mes de Enero, hoy ya Febrero?
Todos decís lo mismo, cuenta verificada, todo perfecto.
Cambie también de banco de Revolut (online) a BBVA (físico de España) por que la gente me decia que podia ser por eso y nada.
No tengo cuenta desactivada ni nada, todo en regla, todo perfecto respecto a verificaciones y cuenta bancaria, solo quiero el dinero que me he ganado e irme de aquí ya que no entiendo con tantísimas quejas que hay como no se cuida mejor al que te da de comer tanto para la hora de los pagos si no tienen nada contra ti como por la parte de compradores sinvergüenzas
Gracias y un saludo y agradezco cualquier ayuda.
Mas de dos meses con saldo retenido
Buenas tardes,
Pongo esto por aquí a ver si algún moderador puede ayudar también o alguien ha sabido solucionarlo por que tío, esto es de vergüenza.
Llevo con mas de 4.500€ retenidos desde el 21 de Noviembre, he mandado mil correos, mil chats, mil llamadas y siempre me derivan al .... departamento de pagos el cual me responde semanas después diciéndome que la política de amazon tal tal tal 30 días pueden retenerte el dinero para reclamaciones tal tal, lo típico.
Nadie en Amazon lee que os lo recalco que ya han pasado mas de 30 días? Nadie sabe cual es el mes de Noviembre y el mes de Enero, hoy ya Febrero?
Todos decís lo mismo, cuenta verificada, todo perfecto.
Cambie también de banco de Revolut (online) a BBVA (físico de España) por que la gente me decia que podia ser por eso y nada.
No tengo cuenta desactivada ni nada, todo en regla, todo perfecto respecto a verificaciones y cuenta bancaria, solo quiero el dinero que me he ganado e irme de aquí ya que no entiendo con tantísimas quejas que hay como no se cuida mejor al que te da de comer tanto para la hora de los pagos si no tienen nada contra ti como por la parte de compradores sinvergüenzas
Gracias y un saludo y agradezco cualquier ayuda.
10 replies
Seller_ZT8602ZbLIxYW
A ver, vamos por partes.
1.Te refieres a que has cancelado tu cuenta y amazon te sigue reteniendo importe?? si este es el caso revisa tu panel de performance por si tienes la mas minima incidencia porque si es asi hasta que no la resuelvas no te liberarán el importe (revisa todos los paises por si te diste de alta en alguno y tienes incidencias)
2. Te refieres a que amazon te retiene dinero de tus ventas en cada liquidación? si este es el caso, bienvenido al mundo amazon, SIEMPRE te van a retener dinero pues eso está en el contrato que firmarte y ese importe cubre las posibles devoluciones, reclamaciones, etc, etc, etc. y esto son lentejas, desde tu primer saldo positivo hasta que cierres tu cuenta de seller amazon de va a retener importe
Angie_Amazon
Hola @Seller_h1Gpha0uA7USu,
Lamento mucho que estés pasando por esta situación.
He enviado esta información para ser investigada, te estaré actualizando tan pronto tenga respuesta.
Por favor ten en cuenta que no hay un tiempo estimado de respuesta.
Saludos,
Angie 🦩
Angie_Amazon
Hola @Seller_h1Gpha0uA7USu,
Se ha revisado tu situación y el dinero ha sido retenido debido a que no has completado un proceso solicitado. Por favor, revisa tus notificaciones de performance y sigue los pasos para desbloquear tus fondos.
Saludos,
Angie 🦩
