"numéro EPREL requis" ... alors que non (pas pour luminaires simples)
Bonjour à tous,
J'essaye d'enregistrer la fiche d'un luminaire donc je suis le producteur. Tout va bien jusqu'au moment de la soumission, où un champs non requis jusque là (pas d'astérisque) passe en rouge et message « eprel_registration_number » est requis mais non fourni".
hors que dans les luminaires, contrairement aux machines a laver et frigos, le EPREL n'existe (et est obligatoire) QUE pour les "sources" et "lorsque les sources sont inamovibles", dit autrement en jargon moins législatif:
- les ampoules
- les luminaires où l'ampoule fait partie intégrante et n'est pas changeable (genre bandeau LED intégré dans la structure)
moi mon luminaire est livré sans ampoule et l'utilisateur peut mettre une E27 standard. Donc tout ce qui est rendement, couleur lumière, (...) et EPREL est non applicable car depend de l'utilisateur et son choix d'ampoule.
... Mais ca me bloque la soumission du formulaire. Comment avez vous fait ?
(un support amazon au tel m'a dit de mettre "NA" et a clôturé le cas ... mais ca marche pas, "numéro EPREL non valide")
merci à tous,
Fabrice
"numéro EPREL requis" ... alors que non (pas pour luminaires simples)
Bonjour à tous,
J'essaye d'enregistrer la fiche d'un luminaire donc je suis le producteur. Tout va bien jusqu'au moment de la soumission, où un champs non requis jusque là (pas d'astérisque) passe en rouge et message « eprel_registration_number » est requis mais non fourni".
hors que dans les luminaires, contrairement aux machines a laver et frigos, le EPREL n'existe (et est obligatoire) QUE pour les "sources" et "lorsque les sources sont inamovibles", dit autrement en jargon moins législatif:
- les ampoules
- les luminaires où l'ampoule fait partie intégrante et n'est pas changeable (genre bandeau LED intégré dans la structure)
moi mon luminaire est livré sans ampoule et l'utilisateur peut mettre une E27 standard. Donc tout ce qui est rendement, couleur lumière, (...) et EPREL est non applicable car depend de l'utilisateur et son choix d'ampoule.
... Mais ca me bloque la soumission du formulaire. Comment avez vous fait ?
(un support amazon au tel m'a dit de mettre "NA" et a clôturé le cas ... mais ca marche pas, "numéro EPREL non valide")
merci à tous,
Fabrice
3 replies
Maya_Amazon
Bonjour @Seller_7yjku0Jx7t0io,
Merci pour votre message sur le forum.
Cela vous arrive quand vous essayez de mettre votre ASIN en vente ?
N'hésitez pas à partager le numéro de cas ouvert avec le support vendeur, s'il vous plaît. Je vais voir ensuite ce qu'on peut faire pour vous.
Maya