Pago retenido
Hola, tengo retenido el saldo, desde diciembre 2024 no he recibido pagos por parte Amazon, ya me he comunicado unas 7 veces con ellos pero siempre transfieren el caso al departamento de pagos pero sigo sin recibir mi dinero, alguno de ustedes tiene el mismo problema?
Pago retenido
Hola, tengo retenido el saldo, desde diciembre 2024 no he recibido pagos por parte Amazon, ya me he comunicado unas 7 veces con ellos pero siempre transfieren el caso al departamento de pagos pero sigo sin recibir mi dinero, alguno de ustedes tiene el mismo problema?
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Connor_Amazon
Hi @Seller_qmuysZ78tg1f0
Connor from Amazon here, thank you for reaching out to us.
I've reviewed your account and see that your funds are withheld due to product violations and not providing valid supply chain documents.
I do see that our support team has invited you to conduct an identity verification video call on July 2nd, the e-mail is labeled "Cuenta: Otro" ; please complete the survey in that e-mail and select date and time slot.
Once your interview is complete our internal team will follow-up with you on next steps and provide more insight about the status of your funds.
We thank you for your patience, and let us know if you have any other questions in the meantime as you await for video appointment.
Best regards,
-Connor
