Hola @Seller_jsAe6ZqSALeoZ,

Un placer saludarte, mi nombre es Ka, del equipo de asistencia a foros para España.

Agradecemos que hayas escrito y a la vez compartir tu pregunta acerca de los reembolsos.

Lamentamos sinceramente la experiencia que has tenido con relación a este tema y queremos ayudarte a entender un poco más tu caso.

Cuando Amazon realiza un reembolso, puede hacerlo de dos maneras, ya sea por medio de un crédito a la cuenta de vendedor (que se reflejará en tu saldo) o por medio de un crédito a tu medio de pago (tarjeta).

Si te vas a tu Panel de Control de Pagos desde el menú principal Pagos > Pagos, si fue por medio de un crédito a tu cuenta, entonces verás el saldo disponible que será depositado en el próximo corte.

Si no visualizas ningún saldo positivo, es posible que el mismo día que se te aprobó el reembolso, este mismo se haya acreditado directamente a la tarjeta que registraste en Seller Central. En este caso te recomiendo que revises el estado de cuenta de tu tarjeta del mes de septiembre o a partir del 12 de septiembre para ver si puedes ver el crédito. Recuerda que los reembolsos a la tarjeta pueden tardar hasta unos días en acreditarse (depende del banco), para eso es mejor que veas rangos de fecha desde el 12 de septiembre hasta el 30 de septiembre por ejemplo.

Agradecemos tu participación en los foros y esperamos que esta información sea de utilidad para resolver tu consulta.

Un cordial saludo,

Ka