modelo de envio
fiz uma venda na amazon modelo de envio próprio, porém a notificação veio pelo modelo delivery by amazon e descontou a taxa de envio e taxa da amazon do meu cartão. Até mesmo o meu fornecedor ainda não trabalhar com o envio pelo delivery by amazon.
fiz o o modelo de envio proprio já enviado para o cliente. o que faço agora?
modelo de envio
fiz uma venda na amazon modelo de envio próprio, porém a notificação veio pelo modelo delivery by amazon e descontou a taxa de envio e taxa da amazon do meu cartão. Até mesmo o meu fornecedor ainda não trabalhar com o envio pelo delivery by amazon.
fiz o o modelo de envio proprio já enviado para o cliente. o que faço agora?
1 reply
Larissa_Amazon
Olá @Seller_hDcsto5pawzMf!
Entendo que houve uma confusão entre o modelo de envio próprio (FBM) e o DBA.
Você já abriu um caso com o Suporte sobre esta cobrança indevida? Se sim, poderia compartilhar o número do caso?
Com esta informação, posso ajudar a escalar sua solicitação.
Por favor, forneça o número do caso para podermos resolver sua situação.
Agradecemos sua participação em nossa comunidade!
Atenciosamente,
Larissa.
