Necesito que alguien me ayude Urgentemente! me suspendieron la cuenta en estado saludable segun seccion 3

Hola. Soy un vendedor nuevo no vendí ni cargue ningún producto aun y mi cuenta fue desactivada de acuerdo con la sección 3 de Amazon Services Business. Creo que sucedió por error: hay muchos productos con las mismas características que todavía se venden en Amazon, no recibí ninguna notificación sobre este asunto antes de desactivarlo y tenía una puntuación de salud de cuenta de aproximadamente 200 puntos. Proporcioné todos los documentos requeridos: facturas, contratos, comprobantes de pago. Todos los documentos tenían la información necesaria, pero Amazon los aceptó y recibí muchas veces la respuesta "No tenemos suficiente información". No sé qué hacer a continuación. Además, cuando intento comunicarme con el servicio de atención al vendedor para aclarar la situación, recibí el mensaje: no es suficiente información Por favor ayúdenme, mi cuenta ya está desactivada desde hace 2 meses. Gracias de antemano.