Trabalhar na amazon não ta dando mais não
Gostaria de expressar minha insatisfação com a experiência de venda em sua plataforma.
Em primeiro lugar, estou extremamente frustrada com a demora nos pagamentos, que ficam retidos por mais de 40 dias. Este atraso prejudica diretamente a minha operação e planejamento financeiro, além de ser uma prática que considero inaceitável para vendedores que trabalham arduamente para fornecer um bom serviço e cumprir com suas responsabilidades.
Além disso, tenho notado que a Amazon frequentemente dá razão aos clientes sem realizar uma análise adequada de cada caso, o que resulta em prejuízos para os vendedores. Essa postura tem aberto espaço para golpes e situações em que os vendedores são prejudicados injustamente, sem que se considere a realidade do ocorrido.
Eu gostaria de solicitar que esses problemas sejam avaliados com urgência, e que as políticas da Amazon sejam revistas para garantir um equilíbrio mais justo entre vendedores e clientes. Acredito que um maior suporte e uma análise mais detalhada dos casos contribuirão para melhorar a confiança dos vendedores na plataforma.
Trabalhar na amazon não ta dando mais não
Gostaria de expressar minha insatisfação com a experiência de venda em sua plataforma.
Em primeiro lugar, estou extremamente frustrada com a demora nos pagamentos, que ficam retidos por mais de 40 dias. Este atraso prejudica diretamente a minha operação e planejamento financeiro, além de ser uma prática que considero inaceitável para vendedores que trabalham arduamente para fornecer um bom serviço e cumprir com suas responsabilidades.
Além disso, tenho notado que a Amazon frequentemente dá razão aos clientes sem realizar uma análise adequada de cada caso, o que resulta em prejuízos para os vendedores. Essa postura tem aberto espaço para golpes e situações em que os vendedores são prejudicados injustamente, sem que se considere a realidade do ocorrido.
Eu gostaria de solicitar que esses problemas sejam avaliados com urgência, e que as políticas da Amazon sejam revistas para garantir um equilíbrio mais justo entre vendedores e clientes. Acredito que um maior suporte e uma análise mais detalhada dos casos contribuirão para melhorar a confiança dos vendedores na plataforma.
56 replies
Seller_PMiWOIa2Fk65S
CONDORDO PLENAMENTE, TEM MUITO GOLPISTA, EE ACAAMOS PREJUDICADOS PELA FALTA DE ANALISE CORRETA.
Seller_cxxBzgfF3ar48
Tbm estou sando fora !
Solicitei um resposta com referencia aos prazos de pagtos das vendas. Pq são tão demorados e se existe uma previsão. Pasmem com a resposta do atendente; : " Não tenho como dá uma previsão. O vendedor tem que ficar aguardando o ciclo de pagto."m
Esse ciclo de pagto é muito confuso, ou seja, o vendedor pode receber em um mês, em um ano ou no próximo século.
Pra mim já deu ! AMAZON NUNCA MAIS !
Seller_I6xBAbjUNzD4R
Igualmente por aqui, está terrível essa situação
Seller_aQykhyEKmVV2p
Eu imaginava que você iria receber na hora pela empresa de cartao , pix etc, leva tudo isso... misericórdia
Seller_tdVog4rMmTRWe
eu zerei estoque e estou aguardando prazo que possa cancelar a minha conta, os ultimos pedidos cairam valores totalmente abaixo , cobranças estranhas, só prejuizo
Seller_Sa4yt14Jmx9Y0
Concordo. A AMAZON tá um lixo. Pior atendimento e suporte do mundo. Não entendem o que a gente pergunta! Comigo aconteceu o seguinte: Acidentalmente inclui a AMAZON US na minha conta, e como elas ficam "atreladas", ao mudar meu plano BRASIL para profissional, a opção é unificada, fazendo com que a conta Amazon US (que nem uso, nem nunca usarei) também virou PROFISSIONAL, gerando cobranças ABSURDAS E ILEGAIS no meu cartão de crédito. tive que bloquear o cartão e fazer o chargeback por causa da bur**ce que a Amazon fez. Estou tentando há dias pedir pra amazon exlcuir a conta Amazon US da minha conta e dizem não ser possível. Sou da área de T.I. e sei que tudo é possível ser feito, só não tem solução para a morte e para leis da física, o resto TUDO É POSSIVEL em sistemas e bancos de dados. Agora não sei como vou fazer isso, pois estou correndo o sério risco de cobrarem de novo. e por ser em dolar ($37.14), veio uma cobrança bem alta de R$ 227,00 aproximadamente! O que é um extremo absurdo! Não vou pagar! Inclusive isso gera processo e vou chamar jornal e a mídia para mostrar o quanto a AMAZON ROUBA os clientes!
Seller_yvyvNolotDqNc
Coloque que está de férias na conta dos Estados Unidos.
Seller_tzVLl7ndLteP9
BOA TARDE AMIGO, COLOQUE A CONTA DE FERIAS QUE RESOLVE.
Larissa_Amazon
Olá @Seller_Sa4yt14Jmx9Y0,
- Clique na imagem da engrenagem e em seguida em informações da conta.
- Procure por Status da loja, em seguida clique em Configuração de férias e em alterar.
- Agora marque Estou de férias nos Estados Unidos.
Assim a conta nos Estados Unidos ficará de férias e evitará cobranças.
Obrigada, Larissa
Larissa_Amazon
Olá @Seller_yvyvNolotDqNc e @Seller_tzVLl7ndLteP9,
Espero que esteja bem!
Agradecemos especialmente por dedicarem seu tempo para ajudar outros vendedores, respondendo suas dúvidas e oferecendo conselhos valiosos.
Esta colaboração mútua fortalece nossa comunidade e contribui para o sucesso de todos os membros.
Muito obrigado por serem parte essencial de nossa comunidade. Um abraço,
Larissa.
Seller_Sa4yt14Jmx9Y0
Não resolve. o erro foi ter colocado sem querer um item no catálogo. só de ter 1 item no inventário, mesmo de férias na conta Amazon US, eles cobraram a taxa, dizendo que é taxa de uso da conta. (por ter este item sem querer cadastrado na vitrine US), é mole? Falta de respeito e roubo isso!
Larissa_Amazon
Olá @Seller_QOLdq5piwclZ8,
Sobre os prazos de pagamento:
Entendemos sua frustração quanto aos prazos. Nossa política atual de retenção visa garantir segurança tanto para vendedores quanto para compradores. Os prazos atuais são estabelecidos de acordo com nossas políticas padrão de marketplace. Sugerimos consultar os termos específicos do seu contrato na Central do Vendedor para mais informações sobre os ciclos de pagamento aplicáveis à sua conta.
Sobre disputas e análises:
• Realizamos análises criteriosas de cada caso
• Implementamos sistemas avançados de detecção de fraudes
• Nossa equipe especializada está disponível 24/7 para avaliar situações específicas
Continuamos trabalhando para melhorar nossa plataforma e valorizar nossos parceiros vendedores. Caso precise de suporte adicional, nossa equipe está à disposição através da Central do Vendedor.
Atenciosamente,
Larissa.
Seller_3f8B8fze8aTVS
Sobre a equipe que analisa o AZ (veja o relato)
tenho uma situação bizarra que se repete com frequência.
O cliente abriu A-Z marcou que não recebeu, no corpo do A Z o cliente escreveu, recebi e quero alteração da NF.
Ai a Amazon simplesmente reembolsa.
Então logo penso ou que analisa não fala nossa língua (acontece constantemente) para sequer ler o corpo da mensagem que o cliente escreveu.
Ou simplesmente sai apertando reembolsar do lado deles e ainda vai para a métrica do vendedor!
Ai você reclama no suporte e eles dizem que não pode abrir reclamação do A Z.
Ou seja você se da mal em qualquer situação pois sequer ler algo eles conseguem!
Ai você tenta reclamar e eles ficam empurrando o serviço pago deles com a mensagem subliminar usa o meu serviço e posso até tentar te ajudar!
Seller_tMf9TbNin5OM0
Concordo! Muitas devoluções com peças de produtos faltando e a Amazon e seus atendentes dando razão para clientes que agem de má fé!!!! O que vai acabar acontecendo é a migração de vendedores para outras plataformas
Seller_t93T7hDWp4FSw
É simplesmente IMPOSSÍVEL vender na amazon.
Atrasos, problemas, e NENHUM SUPORTE.
Até tem um lugar pra falar com umas pessoas ali, mas é melhor nós desabafar os problemas com algum parente doque chamar o dito "suporte" kkkkk
suporte que de SUPORTE não tem nada.
Seller_3MpdpaSR0n5Hx
Olá,
Estamos sugerindo a abandonar a Amazon, essa corrente tem que criar força, para que essa plataforma tenha consideração conosco e corrija os erros e parem de dar prejuízo e comece a dar lucro para os vendedores.
