Valores demorando para liberar
bom dia!
Vim por meio dessa relatar a demora absurda da liberação dos pagamentos mais de um mês que estou vendendo pela amazona e não recebi nadaaaaa, isso atrapalha nossa logística estou com medo de não receber esses valores pois fiz um bom investimento para vendar na amazona e atender da melhor forma os cliente mas desse jeito está difícil, por favor queria alguma posição.
Atenciosamente
27 replies
Seller_yvyvNolotDqNc
Até hoje não resolveram.
Passam informações para outros e não resolvem.
No site dos Correios está rastreando normal.
Hoje, pela primeira vez, não está rastreando nos
outros sites que fazem rastreamento dos Correios.
Será que o problema é os Correios?
Testem agora neste exato momento isto.
Talvez o próprio Correios não esteja conseguindo
fazer rastreamento em alguns outros sites como
na própria Amazon.
Seller_yvyvNolotDqNc
Problemas com Correios reportados nas últimas 24 horas no site Downdetector
Rastreamento = 83%
No site dos Correios consigo fazer o rastreamento, mas não consigo nos outros sites que fazem rastreamento dos Correios.
Vou citar exemplo como o site melhorrastreio.
Não consigo fazer rastreamento no melhorrastreio dos códigos de rastreio dos Correios.
Algum problema de integração dos Correios com vários sites como a Amazon. Pode ser que seja o plugin, isto é, o api de integração dos Correios.
Seller_yvyvNolotDqNc
Estou mostrando apenas um exemplo.
Não tem como alterar a a data para mostrar os problemas durante este intervalo de tempo.
Neste exato momento tem 94% de problemas com o rastreamento dos Correios no site downdetector.
O status do chamado passou para transferido e até este momento não me responderam.
Continuem a lotar o chat, e-mail e fórum com variadas explicações.
Seller_N4NaHkO01buJU
mas a amazon esta reconhecendo os rastreio e aparece tudo pro cliente. O problema é que não quer baixa na entrega.
Estamos com chamados abertos também. Esprero que significa que estão resolvendo. Essa semana mal consegui pagar os fornecedor e comprar um pouco de mercadoria.
Seller_yvyvNolotDqNc
Estou falando sobre o plugin, isto é, api dos Correios.
Talvez esteja dando algum outro problema.
Pode ser também que a própria Amazon esteja prejudicando os vendedores.
Seller_R7i5fWJwz0oSY
So informando que vc está equivocada quando diz que todos estão com problema.
Seller_yvyvNolotDqNc
Em nenhum momento disse que são todos.
Citei exemplos.
Coloquei que são vários.
Não disse todos.
Seller_2yIVHSF32Pz3b
olha concordo que pode ser problema de API mas é a responsabilidade da amazon acompanhar as atualizações dos correios e corrigir qualquer problema rapidamente.
Acabei de perder um a z e o cliente ja recebeu o produto. Estamos ja a 16 dias sem nenhuma solução e nenhuma posição da amazon. Que raiva.
Seller_yvyvNolotDqNc
.Sobre a demora da liberação do pagamentos:
Sim. A Amazon já devia ter corrigido ou emitido um comunicado.
Já realmente acho que é a própria Amazon prejudicando os vendedores.
Tem um pedido que era para ter sido liberado no dia 18/02 ou 19/02.
Colocaram a data de liberação do pagamento para o dia 26/02.
Hoje (21/02/2025) liberaram o dinheiro de um pedido e só.
Tem vários outros pedidos que era para eles terem liberado.
É a própria Amazon.
Aqui o comprador é o herói e o vendedor é o vilão.
Cansei.
Já chegou o final do mês e vou desativar os anúncios nos próximos dias.
. Sobre a garantia de A a Z:
Pegue todas as provas, entre em contato várias vezes pedindo para tirar o problema do "estado da conta" e adicionar o valor ao seu saldo total.
Tem que ficar insistindo.
Seller_ozQ30d0NOJOrz
O mesmo comigo, não utilizo a logística Amazon, faço as postagens por logística do vendedor e os valores estão saindo do meu próprio bolso. Isso é um absurdo. Impossível vender nesta plataforma.
Me aconselharam entrar com reclamação no Reclame aqui. A empresa esta com nota muito baixa, ou seja, não recomendada.
Seller_3H2EzIteHHtKi
Há um montante meu desde outubro do ano passado que nunca chegou à minha conta.
Só recebo mensagens que "!estamos apurando ou resolvendo", mas nunca resolvem, quase 5 meses e nada.
É muita incompetencia
Aguinaldo
SEbo da Freguesia
Seller_yvyvNolotDqNc
Alguém conseguiu a liberação do dinheiro?
Seller_x5WSCBr08SX3P
Não entendo porque não liberam meu pagamento já foi entregue a uns 15 dias . como se faz para reclamar?
Seller_yvyvNolotDqNc
Consegui receber um protocolo sobre este problema.
No mesmo dia recebi uma mensagem que foi passado
para a equipe interna.
Quando tiverem uma solução, entrarão em contato.
