Immagini prodotto diverse da quelle caricate
Buongiorno,vi scrivo per chiedervi aiuto.Vendo prodotti che hanno un marchio registrato. Li produco e vendo solo io. Questi prodotti con variabili (taglia e colore) hanno ovviamente un'immagine specifica, riferita al prodotto (tessuti ). Dopo qualche mese il sistema mi cambia l'immagine e la sostituisce con una a suo piacimento che non c’è tra nulla con il,prodotto venduto e descritto nella relativa scheda prodotto ..Non riesco in nessun modo a cambiare le immagini sbagliate.Avete suggerimenti?
8 replies
Minerva_Amazon
Ciao @Seller_ZX7KF1NFMG8P2 !
Di che tipo di prodotto si tratta? La pagina di aiuto dice Modalità di visualizzazione delle varianti nelle pagine prodotto :
Modalità di visualizzazione delle immagini per le varianti
Le immagini visualizzate nella pagina prodotto della variante possono cambiare in base alle dimensioni scelte dal cliente. Grazie alle diverse opzioni di dimensione, i clienti possono scegliere la variante giusta del prodotto ricercato, in termini ad esempio di taglia, colore o stile.
Una singola variante presenta due tipi di dimensioni:
Dimensione visiva: si tratta di opzioni che consentono di variare in modo significativo l'aspetto delle varianti del prodotto a livello visivo. Le immagini nella pagina prodotto pertanto cambiano a seconda dell'opzione selezionata. Un esempio è dato dalle varianti di colore o motivo.
Dimensione non visiva: in questo caso, indipendentemente dall'opzione selezionata, non vi è alcuna differenza visiva. Pertanto, le immagini nella non cambieranno. Un esempio è dato dalle varianti di taglia.
Importante: La pagina prodotto mostra solo le immagini dell'articolo child più venduto per ciascuna variante nella dimensione visiva.
Nel tuo caso, non se il problema potrebbe essere dovuto all'ultimo punto: menzionato, perché l'immagine dovrebbe comunque riflettere il prodotto 🤔
Potresti condividere l'ASIN o se ce l'hai l'ID di una pratica con l'assistenza per capire meglio di che prodotto si tratta?
Seller_ZX7KF1NFMG8P2
la scheda prodotto é riferita ad un tessuto per automobile. Da ieri è visualizzata un’immagine che rappresenta una tuta da donna. Ovviamente in contrasto con la relativa scheda prodotto ed il relativo ran riportato sulla confezione
Seller_SUmiZgD505PsG
probabilmente un vecchio venditore o un venditore attuale ha usato il codice ean per pubblicare una sua offerta.. non importa che sia attiva o no... quando tu vai a caricare il tuo prodotto.. dopo un po il sistema riconosce il codice ean gia usato e mette la foto dell'articolo caricato per primo.. ..potrebbe essere anche un altro problema. ma credo che sia questo il piu prorbabile.. poi se i codici ean che hai usato sono per esempio del produttore del tuo prodotto . e non tuoi (noleggiati da gs1) e ancora piu probabile
Seller_D9C1lHarNNaK3
benvenuto nel club!!!!
noi sono 4 anni che abbiamo questo problema con il brand NeroGiardini e neanche col loro aiuto siamo riusciti a risolvere.
rubano i codici EAN, li inseriscono nel loro brand registry e loro vincono sempre. ladri e truffatori sempre protetti!!!
@Minerva_Amazon non ti sembra un caso familiare!!!???
@Minerva_Amazon novità sulla revisione???
